Samsung กับการบริการที่ห่วย และแถมปัญหาหลังจากเข้าศูนย์

พอดีตอนแรกที่ใช้ s6 edge มาประมาณ 6-7 เดือนได้ ก็ไม่มีปัญหาไรมาก แต่มาวันหนึ่งที่ชาร์ทแบตมีปัญหา ชาร์ทไม่เข้า แถมหัวชาร์ทร้อนมากจนเหมือนจะระเบิด จากนั้นก็มีปัญหาเรื่องแบตเตอรี่หมดไวมาก คือ สมมติชาร์ทแบตเต็ม 100% จากนั้นก็ปิดเครื่อง พอตื่นเช้ามาเปิดเครื่อง แบตหายไป20% ได้ จึงทำการลงระบบใหม่ และคิดว่าแบตน่าจะมีปัญหาจึงเปลี่ยนแบต ผนักงานบอกว่า3วันได้ เราเอาไปซ่อมได้แค่1วัน ผนักงานบอกเครื่องเสร็จแล้ว แบตโทรศัพท์ ตอนได้เครื่องมาก็หมดเกลี้ยงเลย เราไม่ทันได้ตรวจสอบเครื่องดีเท่าไหร่ เพราะต้องรีบกลับไปทำธุระ เพราะเราทิ้งเครื่องไว้กกับศูนย์มา 1อาทิตย์ เปิดเครื่องมา เหมือนมีความรู้สึกว่า มีคนเอาโทรศัพท์เราไปใช้ แล้วตอนตรวจมีตัวเครื่องก็มีลอย คือก่อนหน้านั้นมันยังไม่มี เป็นลอยขนแมว อ่ะ เราก็ไม่ได้ว่าอะไรนะ เพราะเขาพูดมาว่ามันต้องมีเป็นบ้าง คือ จะบอกว่าการทำงานของคุณมันห่วยมากละสิ ดูแลของลูกค้าไม่ได้ดี


แค่นั้นไม่พอ เราเอาเครื่องกลับมาใช้ได้ประมาณ5วัน เพื่อนโทรเข้ามาหาก็ไม่ติด ทั้งๆ ที่เปิดเครื่อง แล้วก็มีอาการมาเลื่อย ๆ จนกระทั่งโทรเข้าโทรออกไม่ได้ แล้ว S6 edge ขึ้นข้อความ ไม่ได้ลงทะเบียนในเครือข่าย ไปแก้ที่สัญญาณเครือข่ายก็ไม่ได้ผล เพราะมันเป็นที่โทรศัพท์ แล้วเราก็เอาไปซ่อม เขาก็ทำการซ่อมแบบเดิมเลย อัพระบบใหม่ แต่ตอนแรกก็เล่นได้ปกติ เราก็ถามว่าเป็นที่อะไร ก็บอกว่าแอนตี้ไวรัส ไม่เคยโหลดมาเลยจะมีได้ไง คือ คุณเอาแต่โทษอย่างอื่นไม่แก้ไขให้มันตรงจุดอ่ะ เราเลยไม่ได้ตรวจสอบอะไรมากเห็นว่าใช้ได้จึงกลับบ้าน แต่พอกลับมาถึงบ้านแค่นั้นหละก็เป็นแบบเดิม เข้าออกศูนย์โทรศัพท์เป็นว่าเล่นและ 3-4ครั้ง ที่เข้าไปแต่ได้รับการแก้ไขที่แปลกดีเหมือนกัน แก้ตรงนู้น ตรงนี้เป็นอีก นี้หรอ เครื่องละราคาแพง คุณภาพโครดห่วยแตก


ถ้าใครที่คิดว่าจะซื้อ ซัมซุงใช้ ก็ต้องทำใจกับบริการห่วย และเครื่องมีปัญหาบางตัว ทางซัมซุงก็ไม่ได้มาดูแล หรือตามแก้ไขอะไรเลย แนะนำเลยว่าถ้าจะซื้อของซัมซุงมาใช้ ให้ดูปัญหาให้เยอะๆ เพราะถ้าปัญหาเกิดกับคุณตอนหมดประกันจะต้องเสียเงินเยอะมาก แต่ดีนะที่เครื่องเราอยู่ในประกัน ถึงจะอยู่ในประกันก็เหมือนไม่ได้รับการดูแลแก้ไขเท่าที่ควร แต่มีดีอยู่อย่างเดียว คือ ไม่ต้องเสียตังในระยะประกัน