Q: ลูกค้า 2G ปลายปี 2558 มีลูกค้าประมาณไว้ 12 ล้านราย?
ปัจจุบัน migrate มาแล้ว 5 ล้านราย มีทั้งลูกค้ามาแลกเครื่องเอง หรือซื้อเครื่องเอง และอีก 1.6 ล้าน ที่จองเครื่อง
Q: เรื่องย้ายค่ายที่ 7-11?
เอไอเอส จะยึดตาม กสทช โดยประกาศ ทั้ง 2 ฉบับ ที่ยึด คือ พรบ อิเลกทรอนิค และ ประกาศของ กสทช เอง
จะย้ายค่ายผ่านได้ ปลายทาง(7-11) ต้องส่งเอกสาร กลับมายังที่ต้นทาง(AIS) ทั้งเอกสารต้องมี บัตรปชช ลายเซนลูกค้า แบบคำขอ
ถึงแม้จะเป็นในรูปแบบ อิเลคโทรนิค ต้องครบถ้วน ถึงจะ port ลูกค้าได้
เรื่องนี้ มีมอนิเตอร์ ดูไว้อยู่ แต่ตอนนี้ เปิด 4G ลูกค้าย้ายมาดีขึ้น แนวโน้มโอเค
Q: คลื่น 900 ปิด ทำยังไง ?
ยังmigrateลูกค้า 2G มา 3G เรื่อยๆตลอด และแผนสำรองคือ โรมมิ่งกับดีแทค เพื่อให้บริการ 2G ได้ต่อเนื่อง
โดยมีแบค ออฟฟิต จะคุยกับดีแทค ทางด้านบริการจัดการ และเทคนิค
Q: เปิดบริการ แพคเกจ 4G เป็นยังไงบ้าง ?
มีปริมาณลูกค้าเยอะพอสมควร ลูกค้าที่เปลี่ยนแพค มา 4G มีอยู่ถึง 60% อัพเกรดใช้แพคเกจเพิ่มขึ้น
โดยแพคที่นิยมของ 3G ปีที่แล้ว อยู่ที่ 199-299 บาท
วันนี้เปิด 4G แพคที่ขายดีที่สุด คือ 488 10GB
ทำให้คาดมีรายได้ต่อเลขหมาย เพิ่มมากขึ้น โดยเฉลี่ย แต่เดิมใช้งาน 3G เฉลี่ย 1GB ต่อเดือน ตอนนี้เฉลี่ย 2GB ต่อเดือน
Q: พันธมิตร TOT ค่าใช้จ่าย ?
ค่าใช้จ่ายมีทั้ง คลื่น เสา และตัวอุปกรณ์ เมื่อไหร่เซนสัญญาเสร็จแล้ว ถึงจะบอกได้ ที่เห็นๆในข่าว ก้อนกลมๆ คือ ทั้งหมด แต่จะบอกอีกที
Q: โรมมิงกับ DTAC ค่าใช้จ่าย ?
ค่าใช้จ่ายโดยรวม แจกเครื่องและดูแลลูกค้าอยู่ที่ 8,000 ล้านบาท โดยส่วนใหญ่เป็นแจกเครื่อง
โดยถ้า กสทช สั่งปิด 900 ปุ๊บ ทำตามทันที และเปิดโรมมิ่ง ดีแทคทันทีเหมือนกัน
โรมมิ่งดีแทค เอไอเอสจะจ่ายให้เป็นนาที และคิดตามการใช้งานจริงของลูกค้า ซึ่งทั้งสองบริษัทได้ตกลงกัน
*ผู้ใช้บริการ 2G เดิม ไม่ได้จ่ายเพิ่มในส่วนนี้ จะรวมอยู่ในงบที่ดูแลลูกค้า 8,000 ล้านบาท ของเอไอเอส
Q:คลื่นที่มีอยู่ พอไหม ?
เทคโนโลยี เอไอเอส พัฒนาขึ้นทุกวัน โดยคลื่นเท่าเดิม จะให้ capacity เพิ่มขึ้นกว่าเดิมมาก
(15 2100MHz) (15 1800MHz ) (15 2100MHz TOT)= 45 MHz เพียงพอ แน่นอน 3 ปีข้างหน้า
เพียงพอ ในที่นี้คือ เพียงพอต่อการแข่งขัน และยังเป็นผู้นำในตลาด
โดยปีที่แล้วมีคลื่นน้อยสุด เอไอเอสก็ยังคงรักษา ลูกค้าเป็นผู้นำไว้ได้
Q: ลูกค้ากระทู้พันทิป โดยคิดเนตขั้นต่ำ 1024KB คือ มีขั้นต่ำไหม สำหรับแพลนใหม่ ?
ไม่ เป็นผลกระทบทาง IT โดยกระทบลูกค้า บางคน บางแพค โดยแก้ไขแล้ว
โดยจะคิดตามการใช้งานจริง
Q: รายได้ปีหน้า กำไร คงที่ ?
มีปัจจัยลบจาก ปิด 2G และค่าใช้จ่ายในการดูแลลูกค้า 2G และเป็นพันธมิตรกับ TOT
แต่ปัจจัยบวก คือ 3G ที่ดียิ่งขึ้น และ 4G ที่เปิดบริการใหม่ และไม่ต้องจ่ายค่าสัปทานแล้ว
Q: เซนสัญญาช้า AIS กับ TOT เป็นผลดีหรือไม่?
ไม่เป็นผลดีกับ TOT เนื่องจากไม่มีรายได้จากสัปทานแล้ว
ความช้าคือขั้นตอนทางกฏหมาย โดยเอไอเอส ก็อยากให้เกิดขึ้นโดยเร็ว
Q: มีผู้เล่นรายที่ 4 กำไรเอไอเอส ?
คำนวนกำไรคาดการณ์ไว้แล้ว แต่ถ้ามีผู้เล่นเท่าเดิม จะคำนวนรายได้ใหม่
Q: มี 4G ช่วย capacity 3G ไหม ?
4G ลูกค้าเพิ่มขึ้นเร็วมาก
Q: ลูกค้าย้ายค่าย ลดโปรให้เพื่อดึงลูกค้า คำนวนไว้ไหม ว่าให้เท่าไหร่ คุ้มไหม ?
เป็นทุกค่ายจะมีโปรแกรมไว้เซฟลูกค้า โดยเอไอเอส จะพิจรณา ดูลูกค้าเป็นรายๆ โดย บนระบบ ลูกค้าที่พฤติกรรม มาขอโปร ลดส่วนแบ่งตลอดเวลา จะจัดการดูแลให้อีกอย่างหนึ่ง
แต่ถ้าลูกค้ายาวนาน จะดูให้มีความเป็นธรรมทั้งกับลูกค้า และผู้ให้บริการ ก็จะดูเป็นเคสๆไป มากกว่า
AIS Fiber ?
มีการลงทุน 7,000 ล้านในปีนี้ มีการทำตลาดที่รุกตลาดมากขึ้น ปีที่แล้วเป็นปีแห่งการวางรากฐาน ปีนี้จะโฆษณามากขึ้น รุกตลาดมากขึ้น
มีการใช้งานทำโปรโมชั่นร่วมกันระหว่างบริการ AIS Mobile และ AIS Fibre
AIS ตอบคำถาม ย้ายลูกค้า 2G, ย้ายค่าย 7-11, ย้ายขอโปรลับ, โรมมิ่งDTAC, พันธมิตรTOT, กระทู้พันทิป1024, AIS Fibre?
ปัจจุบัน migrate มาแล้ว 5 ล้านราย มีทั้งลูกค้ามาแลกเครื่องเอง หรือซื้อเครื่องเอง และอีก 1.6 ล้าน ที่จองเครื่อง
Q: เรื่องย้ายค่ายที่ 7-11?
เอไอเอส จะยึดตาม กสทช โดยประกาศ ทั้ง 2 ฉบับ ที่ยึด คือ พรบ อิเลกทรอนิค และ ประกาศของ กสทช เอง
จะย้ายค่ายผ่านได้ ปลายทาง(7-11) ต้องส่งเอกสาร กลับมายังที่ต้นทาง(AIS) ทั้งเอกสารต้องมี บัตรปชช ลายเซนลูกค้า แบบคำขอ
ถึงแม้จะเป็นในรูปแบบ อิเลคโทรนิค ต้องครบถ้วน ถึงจะ port ลูกค้าได้
เรื่องนี้ มีมอนิเตอร์ ดูไว้อยู่ แต่ตอนนี้ เปิด 4G ลูกค้าย้ายมาดีขึ้น แนวโน้มโอเค
Q: คลื่น 900 ปิด ทำยังไง ?
ยังmigrateลูกค้า 2G มา 3G เรื่อยๆตลอด และแผนสำรองคือ โรมมิ่งกับดีแทค เพื่อให้บริการ 2G ได้ต่อเนื่อง
โดยมีแบค ออฟฟิต จะคุยกับดีแทค ทางด้านบริการจัดการ และเทคนิค
Q: เปิดบริการ แพคเกจ 4G เป็นยังไงบ้าง ?
มีปริมาณลูกค้าเยอะพอสมควร ลูกค้าที่เปลี่ยนแพค มา 4G มีอยู่ถึง 60% อัพเกรดใช้แพคเกจเพิ่มขึ้น
โดยแพคที่นิยมของ 3G ปีที่แล้ว อยู่ที่ 199-299 บาท
วันนี้เปิด 4G แพคที่ขายดีที่สุด คือ 488 10GB
ทำให้คาดมีรายได้ต่อเลขหมาย เพิ่มมากขึ้น โดยเฉลี่ย แต่เดิมใช้งาน 3G เฉลี่ย 1GB ต่อเดือน ตอนนี้เฉลี่ย 2GB ต่อเดือน
Q: พันธมิตร TOT ค่าใช้จ่าย ?
ค่าใช้จ่ายมีทั้ง คลื่น เสา และตัวอุปกรณ์ เมื่อไหร่เซนสัญญาเสร็จแล้ว ถึงจะบอกได้ ที่เห็นๆในข่าว ก้อนกลมๆ คือ ทั้งหมด แต่จะบอกอีกที
Q: โรมมิงกับ DTAC ค่าใช้จ่าย ?
ค่าใช้จ่ายโดยรวม แจกเครื่องและดูแลลูกค้าอยู่ที่ 8,000 ล้านบาท โดยส่วนใหญ่เป็นแจกเครื่อง
โดยถ้า กสทช สั่งปิด 900 ปุ๊บ ทำตามทันที และเปิดโรมมิ่ง ดีแทคทันทีเหมือนกัน
โรมมิ่งดีแทค เอไอเอสจะจ่ายให้เป็นนาที และคิดตามการใช้งานจริงของลูกค้า ซึ่งทั้งสองบริษัทได้ตกลงกัน
*ผู้ใช้บริการ 2G เดิม ไม่ได้จ่ายเพิ่มในส่วนนี้ จะรวมอยู่ในงบที่ดูแลลูกค้า 8,000 ล้านบาท ของเอไอเอส
Q:คลื่นที่มีอยู่ พอไหม ?
เทคโนโลยี เอไอเอส พัฒนาขึ้นทุกวัน โดยคลื่นเท่าเดิม จะให้ capacity เพิ่มขึ้นกว่าเดิมมาก
(15 2100MHz) (15 1800MHz ) (15 2100MHz TOT)= 45 MHz เพียงพอ แน่นอน 3 ปีข้างหน้า
เพียงพอ ในที่นี้คือ เพียงพอต่อการแข่งขัน และยังเป็นผู้นำในตลาด
โดยปีที่แล้วมีคลื่นน้อยสุด เอไอเอสก็ยังคงรักษา ลูกค้าเป็นผู้นำไว้ได้
Q: ลูกค้ากระทู้พันทิป โดยคิดเนตขั้นต่ำ 1024KB คือ มีขั้นต่ำไหม สำหรับแพลนใหม่ ?
ไม่ เป็นผลกระทบทาง IT โดยกระทบลูกค้า บางคน บางแพค โดยแก้ไขแล้ว
โดยจะคิดตามการใช้งานจริง
Q: รายได้ปีหน้า กำไร คงที่ ?
มีปัจจัยลบจาก ปิด 2G และค่าใช้จ่ายในการดูแลลูกค้า 2G และเป็นพันธมิตรกับ TOT
แต่ปัจจัยบวก คือ 3G ที่ดียิ่งขึ้น และ 4G ที่เปิดบริการใหม่ และไม่ต้องจ่ายค่าสัปทานแล้ว
Q: เซนสัญญาช้า AIS กับ TOT เป็นผลดีหรือไม่?
ไม่เป็นผลดีกับ TOT เนื่องจากไม่มีรายได้จากสัปทานแล้ว
ความช้าคือขั้นตอนทางกฏหมาย โดยเอไอเอส ก็อยากให้เกิดขึ้นโดยเร็ว
Q: มีผู้เล่นรายที่ 4 กำไรเอไอเอส ?
คำนวนกำไรคาดการณ์ไว้แล้ว แต่ถ้ามีผู้เล่นเท่าเดิม จะคำนวนรายได้ใหม่
Q: มี 4G ช่วย capacity 3G ไหม ?
4G ลูกค้าเพิ่มขึ้นเร็วมาก
Q: ลูกค้าย้ายค่าย ลดโปรให้เพื่อดึงลูกค้า คำนวนไว้ไหม ว่าให้เท่าไหร่ คุ้มไหม ?
เป็นทุกค่ายจะมีโปรแกรมไว้เซฟลูกค้า โดยเอไอเอส จะพิจรณา ดูลูกค้าเป็นรายๆ โดย บนระบบ ลูกค้าที่พฤติกรรม มาขอโปร ลดส่วนแบ่งตลอดเวลา จะจัดการดูแลให้อีกอย่างหนึ่ง
แต่ถ้าลูกค้ายาวนาน จะดูให้มีความเป็นธรรมทั้งกับลูกค้า และผู้ให้บริการ ก็จะดูเป็นเคสๆไป มากกว่า
AIS Fiber ?
มีการลงทุน 7,000 ล้านในปีนี้ มีการทำตลาดที่รุกตลาดมากขึ้น ปีที่แล้วเป็นปีแห่งการวางรากฐาน ปีนี้จะโฆษณามากขึ้น รุกตลาดมากขึ้น
มีการใช้งานทำโปรโมชั่นร่วมกันระหว่างบริการ AIS Mobile และ AIS Fibre