ถาม cc true ติดปัญหาการย้ายค่ายเบอร์จากtrue

ผมจ่ายค่ารายเดือนเรียบร้อย เเละทำเรื่องที่เครือข่ายที่จะย้ายไปเมื่อวันจันที่ที่22  ก.พ.
เมื่อวานได้ข้อความจาก true ว่า

แล้ววันนี้ตอน18.00น. ได้รับข้อความว่าติดสัญญากับ true** งงครับสัญญาอะไร รบกวนตรวจสอบด้วยครับ