ใครเจอปัญหาแบบนี้บ้าง แนะนำที
ผมติดต่อกับ True เมื่อ 9/2015 จนปัจจุบันแก้ไม่ได้ หรือไม่ได้ไม่รู้
เช็คสัญญาณโทรศัพท์ ปัญหาคือ อยู่ดีสัญญาณโทรศัพท์หาย ต้อง restart บ่อย บางวัน2-3 ครั้ง
ไม่รู้ว่าปัญหา คือ โทรศัพท์(note8 แต่เครื่องสำรองไอโมบายมีปัญหาค้างบ้าง แต่น้อยมาก) หรือ True (แต่เข้าใจว่ามีส่วนทั้งคู่)
คนที่ทำงานที่ใช้ True เขาก็บอกว่าทำใจ เออ เนอะ
...สรุปว่า ต้องการคำแนะนำแก้ไข
จนกระทั่งบัดนี้ สัญญาณยังชักดิ้นชักงออยู่
จุดที่มีปัญหา คือ ที่ทำงาน
(ที่บ้านอาจมีบ้าน 1เดือนละ1ครั้งได้ เป็นช่วงๆ)
--------------------------------------------------
เริ่มต้นจาก
เช็ค พิกัดของตำแหน่งที่เราอยู่
google ใช้ไม่ได้ จึงใช้
http://www.where-am-i.net/
เดือน 9/58
วันแรกจนท.True บอกสัญญาณไม่มีปัญหา เช็คนั่นนี่
รวมทั้งตั้งค่าใหม่
เมนู Setting => More Setting => Mobile networks => Network operators เลือก Search networks รอตัวเครื่อง ค้นหาสัญญาณและ เลือกสัญญาณเป็น AIS หรือ Dtac ก่อนนะคะ จากนั้นทำการค้นหาอีกครั้งและเลือกเป็น TRUE-H หรือ 520-0 ค่ะ
ก็ยังไม่ได้
3 วันต่อมา ติดต่อไปใหม่
คราวนี้ (ที่ทำงานที่เดิม) จนท.Chatตอบ บอก 3G มีปัญหาแถวนี้ (ถิ่นใบพัด เกี่ยวมั้ย )
จะส่งช่างมาดู ขออภัยอย่างสูง ....รอไป
5เดือน ผ่านมา คราวนี้ทนไม่ไหว
ชั้นไม่ให้อภัยแกรแล้ว ทรู ไม่ต้องมาขออภัยเลย แก้ไขดีกว่า
เหมือนเดิมเป๊ะ
(หรือว่าต้องเปลี่ยนค่ายถึงจะรู้ว่าดีกว่า? นี่สัญญาณโทรศัพท์นะ มิใช่เน็ต)
แต่หาโปรแกรมมาลองดู พบว่า
เครื่องไปจับสัญญาณเจอ กับเสาที่อยู่ไกลมาก ได้ค่าสัญญาณ เฉลี่ยที่ -85 dBm
ส่วนเสาที่อยู่ใกล้ ๆ แถวนี้ สัญญาณ-115dBm(ตายหมด)
เกิดอะไรขึ้น รอทรูชี้แจง
เป็นเพราะว่า ตำแหน่งที่ผมอยู่ มันใกล้จามจุรีสแควร์หรืองัย ?
ทรูเลยไม่สนใจอ่ะ ...ต้องเปลี่ยนค่าย หรือซื้อโทรศัพท์ใหม่ละท่าน
ช่วยกรุณาดูแลผมหน่อยเถอะนะ การงานมันเสียนะครับ ผมก็ยังทนอยู่กับคุณเนอะ ช่วยที
ปล. เพื่อนก็มีปัญหา สัญญาณโทรศัพท์มีปัญหาของ AIS
แก้ปัญหายังไม่ได้ เขาให้ Home cell site มาให้ใช้แก้ปัญหาเฉพาะจุดเลย
(อันนี้ ชื่นชม AIS ในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า ระยะยาวไม่ทราบ)
............................
ถ้า จนท. True จะเข้ามาตอบว่า ขอรับเรื่องไว้นะคะ
ขอเบอร์กับข้อมูลหลังไมค์ด้วยคะ
ผมเรียนแจ้งเลยว่า ผมแจ้งใน inbox ทาง facebook ไปร่วมชั่วโมงแล้ว
ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ read และ reply
............................
update ระหว่างที่รอ จนท.
ลองเปลี่ยนเครื่องตัวเองให้ รับสัญญาณเฉพาะ GSM ONLY
มัน detect เสาใกล้ๆให้ ...อ้าว แสดงว่า "WCDMA คุณห่วย แล้วไม่แก้ใช่มั้ย"
นี่ใจกลางเมืองน๊าาา
---------------
ท่านที่ไม่เข้าใจ ตรงนี้อธิบายให้
โทรศัพท์เราจะมีสัญญาณให้เลือก 3 ตัว
operator ค่ายต่างจะคุยทับกันว่า 3G 4G ดีงั้นงี้ ดังนั้นในหลักการเราจึงควรเลือกสัญญาณที่เป็น3Gตลอด เพื่อให้สัญญาณวิ่งได้เต็มที่ (ยกเลิกบางพื้นที่จริง แต่ไม่คิดว่า ใจกลางเมือง Trueยังทำกันได้ ...หรือแอบไปเปิดWifi ของTrueในตึกจามดิ )
1. WCDMA/GSM (มันจะสลับให้)
2. WCDMA only (มันคือ 3จี)
3. GSM only (มันคือ2จี)
---------------
สัญญาณโทรศัพท์ TruemoveH หายบ่อยมาก ตั้งแต่ปีที่แล้ว
ผมติดต่อกับ True เมื่อ 9/2015 จนปัจจุบันแก้ไม่ได้ หรือไม่ได้ไม่รู้
เช็คสัญญาณโทรศัพท์ ปัญหาคือ อยู่ดีสัญญาณโทรศัพท์หาย ต้อง restart บ่อย บางวัน2-3 ครั้ง
ไม่รู้ว่าปัญหา คือ โทรศัพท์(note8 แต่เครื่องสำรองไอโมบายมีปัญหาค้างบ้าง แต่น้อยมาก) หรือ True (แต่เข้าใจว่ามีส่วนทั้งคู่)
คนที่ทำงานที่ใช้ True เขาก็บอกว่าทำใจ เออ เนอะ
...สรุปว่า ต้องการคำแนะนำแก้ไข
จนกระทั่งบัดนี้ สัญญาณยังชักดิ้นชักงออยู่
จุดที่มีปัญหา คือ ที่ทำงาน
(ที่บ้านอาจมีบ้าน 1เดือนละ1ครั้งได้ เป็นช่วงๆ)
--------------------------------------------------
เริ่มต้นจาก
เช็ค พิกัดของตำแหน่งที่เราอยู่
google ใช้ไม่ได้ จึงใช้ http://www.where-am-i.net/
เดือน 9/58
วันแรกจนท.True บอกสัญญาณไม่มีปัญหา เช็คนั่นนี่
รวมทั้งตั้งค่าใหม่
เมนู Setting => More Setting => Mobile networks => Network operators เลือก Search networks รอตัวเครื่อง ค้นหาสัญญาณและ เลือกสัญญาณเป็น AIS หรือ Dtac ก่อนนะคะ จากนั้นทำการค้นหาอีกครั้งและเลือกเป็น TRUE-H หรือ 520-0 ค่ะ
ก็ยังไม่ได้
3 วันต่อมา ติดต่อไปใหม่
คราวนี้ (ที่ทำงานที่เดิม) จนท.Chatตอบ บอก 3G มีปัญหาแถวนี้ (ถิ่นใบพัด เกี่ยวมั้ย )
จะส่งช่างมาดู ขออภัยอย่างสูง ....รอไป
5เดือน ผ่านมา คราวนี้ทนไม่ไหว
ชั้นไม่ให้อภัยแกรแล้ว ทรู ไม่ต้องมาขออภัยเลย แก้ไขดีกว่า
เหมือนเดิมเป๊ะ
(หรือว่าต้องเปลี่ยนค่ายถึงจะรู้ว่าดีกว่า? นี่สัญญาณโทรศัพท์นะ มิใช่เน็ต)
แต่หาโปรแกรมมาลองดู พบว่า
เครื่องไปจับสัญญาณเจอ กับเสาที่อยู่ไกลมาก ได้ค่าสัญญาณ เฉลี่ยที่ -85 dBm
ส่วนเสาที่อยู่ใกล้ ๆ แถวนี้ สัญญาณ-115dBm(ตายหมด)
เกิดอะไรขึ้น รอทรูชี้แจง
เป็นเพราะว่า ตำแหน่งที่ผมอยู่ มันใกล้จามจุรีสแควร์หรืองัย ?
ทรูเลยไม่สนใจอ่ะ ...ต้องเปลี่ยนค่าย หรือซื้อโทรศัพท์ใหม่ละท่าน
ช่วยกรุณาดูแลผมหน่อยเถอะนะ การงานมันเสียนะครับ ผมก็ยังทนอยู่กับคุณเนอะ ช่วยที
ปล. เพื่อนก็มีปัญหา สัญญาณโทรศัพท์มีปัญหาของ AIS
แก้ปัญหายังไม่ได้ เขาให้ Home cell site มาให้ใช้แก้ปัญหาเฉพาะจุดเลย
(อันนี้ ชื่นชม AIS ในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า ระยะยาวไม่ทราบ)
............................
ถ้า จนท. True จะเข้ามาตอบว่า ขอรับเรื่องไว้นะคะ
ขอเบอร์กับข้อมูลหลังไมค์ด้วยคะ
ผมเรียนแจ้งเลยว่า ผมแจ้งใน inbox ทาง facebook ไปร่วมชั่วโมงแล้ว
ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ read และ reply
............................
update ระหว่างที่รอ จนท.
มัน detect เสาใกล้ๆให้ ...อ้าว แสดงว่า "WCDMA คุณห่วย แล้วไม่แก้ใช่มั้ย"
นี่ใจกลางเมืองน๊าาา
---------------
ท่านที่ไม่เข้าใจ ตรงนี้อธิบายให้
โทรศัพท์เราจะมีสัญญาณให้เลือก 3 ตัว
operator ค่ายต่างจะคุยทับกันว่า 3G 4G ดีงั้นงี้ ดังนั้นในหลักการเราจึงควรเลือกสัญญาณที่เป็น3Gตลอด เพื่อให้สัญญาณวิ่งได้เต็มที่ (ยกเลิกบางพื้นที่จริง แต่ไม่คิดว่า ใจกลางเมือง Trueยังทำกันได้ ...หรือแอบไปเปิดWifi ของTrueในตึกจามดิ )
1. WCDMA/GSM (มันจะสลับให้)
2. WCDMA only (มันคือ 3จี)
3. GSM only (มันคือ2จี)
---------------