ใครกู้ กยศ บ้างคะเคยเจอปัญหาแบบเรามั้ย

คือเรากู้เงิน กยศ  แล้วต้องชำระคืนโดยการผ่อนเป็นรายเดือน
โดยก่อนหน้านี้เราไม่ได้ชำระมาเป็นเวลาหลายปี
และต้องมีการไปขึ้นศาล โดยเงื่อนไขคือ ต้องส่งใบเสร็จ
หลังจากชำระเงินครบ3เดือนไปที่ทนาย เพื่อเป็นการยืนยันว่าเราชำระหนี้แล้ว
โดยเราได้ส่ง ใบเสร็จไป ตั้งแต่ครึ่งปีก่อน แล้ว
วันนี้ มีจดหมายมาทวงว่าเราไม่ชำระยอดหนี้  
เราจึงติดต่อไปยังเบอร์ที่แนบมา ทางปลายสายแจ้งว่า เงินที่ชำระนั้น เข้าธนาคารเป็นปกติ
แต่ต้องการแค่ใบเสร็จยืนยันเท่านั้นซึ่งเราได้ส่งตัวจริงให้ไปแล้ว
ทางทนายไม่ได้รับ เราอยากรุ้ว่า เราจะไปขอใบเสร็จจากธนาคารกรุงไทยใหม่ได้มั้ย
แต่เป็นคนละสาขาที่ไปจ่าย ธนาคารจะสามารถออกใบเสร็จให้ใหม่ได้รึเปล่า เพราะทางทนายแจ้งว่าถ้าเราหาหลักฐานส่งไปไม่ได้
ในจดหมายจะมีการดำเนินคดี หรือต้องไปตามกับไปรษณีย์ แต่เราไม่มีใบ สลิปจ่ายเงินแล้วเพราะมันนานมากแล้ว
และจำวันที่ไปส่งไม่ได้แล้ว รบกวนด้วยนะคะ แค่อยากขอความชัดเจนหน่อยว่าควรจะทำอย่างไร
ดีไม่ได้ต้องการจะโทษทางฝ่ายใดคะ  ถ้าพิมเข้าใจยากต้องขอโทษด้วยคะ แม่เราแค่ร้อนใจ
ว่ากลัวเราจะมีปัญหา เพราะในจดหมายจะมีการดำเนินคดี