จนท.ธ.โทรมาแจ้งเรียกเก็บเงิน ทั้งที่ปิดยอดไปแล้ว ควรทำอย่างไรคะ

มี จนท.ธ.ซิตี้แบงค์ โทรมาแจ้งว่า ทางเรามีการกดบัตรเงินสด ยอด ห้าพันกว่าบาท ในวันที่ 3 ธ.ค. 58  ทั้งๆที่ในวันที่ 3 ธ.ค. 58 เราได้ไปปิดยอดหนี้ที่ จนท.แจ้งหมดเป็นศูนย์ เรางงมาก จะกดได้งัยก็ตัดบัตรทิ้งไปแล้ว แล้ววันที่ จนท.แจ้ง ก็เป็นวันที่เราไปทำการปิดยอด สอบถามคะ
1.เราควรทำอย่างไรก่อนอันดับแรก (วันนี้ว่าจะไปแจ้งความไว้คะ)
2.เรามั่นใจว่าเราไม่ได้กดแน่นอนเพราะบัตรเราเป็นคนตัดทิ้งเอง เราจะไม่ยอมจ่ายยอดนี้แน่ๆ เราควรทำอย่างไรคะ
3.จะมีปัญหาเรื่องคดีความมัยคะ