ค่าติดตามทวงถามในกรณีที่ค้างเงินถ้าไม่จ่ายเป็นอะไรไหม?

คือแม่ของดิฉันค้างค่างวดรถแล้วไปจ่ายสรุปมีค่าติดตามทวงถามมาด้วยประมาณพันกว่าบาท ทางบริษัทรถบอกว่าเป็นค่าโทรถาม4ครั้ง ไม่ได้รับ3ครั้งก็คิดเงินรู้สึกว่ามันมากเกินไปค่ะครั้งละ200-300ร้อยเลยหรอคะมันมากเกินไปรึป่าว ใครพอรู้ช่วยตอบหน่อยได้ไหมค่ะ