ทำไมหน้าจอล็อคไอโฟน ถึงเลื่อนปุ่มศูนย์ควบคุมขึ้นไม่ได้

สวัสดีคะ เราใช้ไอโฟน6s อยู่ดีๆมันเป็นอะไรไม่รู้ เมื่อก่อนตอนเปิดหน้าจอขึ้นมา ยังไม่ใส่รหัสเลื่อนปุ่มศูนย์ควบคุมขึ้นมาดูได้ แต่เดี๋ยวนี้ต้องใส่รหัสให้เข้าหน้าจมโฮมก่อนค่อยเล่อนขึ้นได้คะ กดปุ่ม power กับ home ก็ทำแล้วแต่ก็ไม่ได้ ช่วยหน่อยนะคะ ขอบคุณคะ