ขออนุญาต ตำหนิทาง AIS กับบริการที่ได้รับ ในเรื่องซื้อ galaxy note 5 พร้อมรับ Cashback 4000 บาท นะครับ

ขออธิบายคร่าวๆเป็นเหตุการณ์ดังนี้นะครับ
1. ผมได้ซื้อเครื่อง Galaxy note 5 ในงาน TME ณ วันที่ 3/10/2558 และนำเครื่องไปแลกรับ Cashback 4000 บาท กับทาง AIS ครับ
2. ทาง AIS ได้แจ้งว่า ภายใน 60 วัน จะทำการ Cashback ให้
3. เมื่อครบกำหนด 60 วันแล้ว ผมยังไม่เห็นถึงความคืบหน้า จึงได้โทรไปสอบถามกับทาง AIS ได้เรื่องว่า ทาง AIS ได้ขยายขอบเขตการคืนเงินจากเดิมภายใน 60 วันเป็น 120 วัน ผมก็โอเคไม่มีปัญหาอะไร
4. ณ วันนี้ 16/2/2559 ซึ่งเกิน 120 วันแล้ว (นับตั้งแต่ซื้อเครื่อง) ทางบัตรเครดิตแจ้งยอดมา ซึ่งไม่มี Cashback แต่อย่างใด
5. ผมจึงได้สอบถามกับทาง AIS โดยได้ความว่า ได้ทำเรื่องไปตั้งแต่วันที่ 08/10/2558 แล้ว ให้ไปติดต่อกับทางธนาคารเอาเอง
6. ผมได้ติดต่อ ธนาคาร โดยธนาคารได้แจ้งว่า ไม่มีการดำเนินเรื่องใดๆมาทั้งสิ้น ให้ติดต่อกับทาง AIS เอาเอง
7. ผมได้โทรกลับไปทาง AIS อีกครั้ง คนรับสายคาดว่าน่าจะเป็นพนักงานใหม่ ได้สอบถามเรื่องของผม และถามผมว่า "ที่ทำเรื่องนี่คืออยากได้เงินคืนใช่ไหม ?" ผมได้เล่นมุขกลับไป ว่า "ถ้าไม่อยากได้คงไม่ซื้อเครื่อใน โปรโมชั่นนี้หรอกครับ"
8. พนักงานได้โอนสายไปให้ทาง จนท ผู้เชี่ยวชาญ จนท บอกว่า ได้ทำเรื่องตั้งแต่วันที่ 18/10/2558(ตอนแรกบอกวันที่ 8 ตกลงยังไง??) เรื่องยังไม่ถึง 120 วัน ..... โอเคครับ ยังไม่ถึง 120วันครับ ซึ่งสอบถามว่า จะครบกำหนดเมื่อ 25/02/2559 พร้อมให้ติดต่อกับทางธนาคารเอาเอง
9. เรียน AIS นะครับ ผมจะรอจนถึงวินาทีสุดท้ายนะครับ จนกว่าจะถึงวันที่ 25/02/2559 ซึ่งครบกำหนด 120 วัน นะครับ

ปล. ผมทำเรื่องเพราะอยากได้เงินคืนครับ โอเคนะครับ ^_^
ปล2. ผมคงเข็ดกับโปรโมชั่นรับเงินคืนกับทาง AIS แล้วหละครับ

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สมายล์-ลูกพีชต้องขออภัยสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นด้วยค่ะ อย่างไรแล้วขอโอกาสเพื่อได้ตรวจสอบพร้อมทั้งติดตามเรื่องให้คุณ สมาชิกหมายเลข 991946 เพิ่มเติม รบกวนคุณแจ้งเบอร์โทรศัพท์ , เลขที่ IMEI เครื่องและแนบ link กระทู้นี้กลับมาทางหลังไมค์อีกครั้งนะคะ

ส่วนเจ้าหน้าที่ที่คุณแจ้งว่าเป็นพนักงานใหม่ไม่ทราบเป็นการติดต่อเข้ามาช่วงวัน-เวลาใดคะ สมายล์-ลูกพีชยินดีส่งเรื่องเพื่อตรวจสอบการให้บริการต่อไปค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่