แจ้งเตือน ระบบ netbank ธนาคารสีขาวฟ้า ระบบ fail แต่หักเงิน....ระวังกันไว้ให้ดี

กระทู้สนทนา


วันนี้ระบบเป็นอะไรมากมั๊ยครับ

ตอนเช้าไปฝากเงินที่ตู้ ADM ที่สาขาสี่แยกอรุณอัมรินทร์ใกล้ๆพาต้าปิ่นเกล้าฝาก เงินเข้าตู้ ระบบไม่รับเงินเข้า ไม่มีเสียงเครื่องนับแบงค์ ช่องฝากเงินปิด ค้างทำอะไรไม่ได้เลย ต้องยืนรอธนาคารเปิด แจ้งเจ้าหน้าที่ มาทำงานสาย....ใครรับผิดชอบ
รอ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆกว่ายอดจะเข้า 11.00 โล่งอก

พอเงินเข้า จะชำระเงินกู้ทาง netbank เข้าระบบ ทำรายการชำระ ใส่ยอด กดยืนยัน รอรอรอรอรอ ระบบหน้าเว็บแจ้งแถบสีแดง fail (ครั้งที่1) มีโค๊ดเลขขึ้นแต่ใจเย็นไม่ได้ก๊อปหน้าจอไว้

มีปุ่มให้เลือกกด ย้อนกลับ กับยกเลิก  เราก็กดย้อนกลับ เช็คยอดเงินยังไม่ตัด ก็ทำรายการใหม่อีกรอบ เป็นเหมือนเดิม แจ้ง fail (ครั้งที่2)มีโค๊ดเลขขึ้นแต่ใจเย็นไม่ได้ก๊อปหน้าจอไว้ ก็เช็คยอดยังอยู่ เลยย้อนกลับ ทำรายการใหม่เป็นครั้งที่ 3

ทำยอดใหม่ รอบสุดท้าย ทำรายการผ่าน แต่.....
สองรายการก่อนหน้าที่ทำรายการแล้ว Fail ระบบยิ้มตัดยอดเงินไปด้วย เฮ้ยอะไรวะ

เท่ากับเราจ่ายยอด 2580 fail#1   / 2580 fail#2   /  2580.05 ยอดชำระสำเร็จครั้งสุดท้าย

โทรเข้า call center 02-111-1111 มีการมาบอกว่า ก็เป็นผลดีของลูกค้าจะได้ตัดยอดเงินต้นไป
ไม่ใช่ละ เงินผมเข้ารายการมีอย่างอื่นต้องจ่าย จะขอยอดคืน ยังมาบอกต้องให้ตรวจสอบดำเนินการ
ยังไง ๆ ระบบมีปัญหาอะไรมากมั๊ย วันนี้ปวดหัวสองรอบกับระบบของธนาคารแล้วนะครับ มาทำงานสายก็เรื่องละ นี่ยังระบบ error ละมาตัดเงินอีก อะไรมากมั๊ยเนี่ย

เที่ยงไปสาขาที่เปิดบัญชีออมทรัพย์ กะเปิดขอสินเชื่อไว้
ได้รับคำตอบว่า
fail#1 เงินชำระยอดสินเชื่อ+ค่าปรับที่จ่ายล่าช้า
fail#2 เงินจ่ายหักยอดเงินต้นไปเรียบร้อย
pass ครั้งสุดท้ายที่ทำรายการผ่าน จนท บอกว่า ยอดไปรอจ่ายของรายการเรียกเก็บงวดถัดไป

มันใช่เหรอ ระบบ netbank ของคุณมีปัญหา แต่มาหักเงินลูกค้า แถมจะไม่คืนเงินให้อีกเนี่ย

จึงขอแจ้งเตือนบรรดาลูกค้า ธนาคารฟ้าขาวนี้ไว้ ธุรกรรมทาง netbank ของเขายังไม่เสถียร มีปัญหาจุกจิกกวนใจ อาจทำให้เงินในบัญชีของท่าน ๆ โดนหักไปแบบน่ากังขา

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่