พอดีวันนี้ไปซื้อโทรศัพท์ใน งาน mobile Expo ที่ศูนย์ประชุมสิริกิต์มาค่ะ
ก็ได้มือถือมาหนึ่งเครื่อง เป็น iphone 6s จากซุ้ม AIS
พอดีใช้บริการเติมเงินของ AIS อยู่ค่ะ ถ้าเปลี่ยนเป็นรายเดือนจะได้ส่วนลดค่าเครื่องด้วย
จึงตัดสินใจเปลี่ยนบริการเป็นรายเดือนแทน
แต่ลืมถามพนักงานที่บริการเราอยู่ เรื่องยอดเงินที่เติมไปแล้วว่าจะทำอย่างไร ประมาณพันกว่าบาท เช็คเมื่อเช้าก่อนออกจากบ้าน (แพคเกจเดิมเป็นเติมเงินแบบ350บาท/เดือนไม่รวมvat จขกท ชอบเติมไว้เยอะๆเติมจากบัญชีธนาคาร จะได้ไม่ต้องเติมบ่อยๆค่ะ)
ซึ่งแพคเกจใหม่ที่เปลี่ยนคือเป็นรายเดือน เดือนละ 488 บาทค่ะ
คำถามคือ
1 ข้อมูลเติมเงินเก่าของเราจะยังอยู่ไหม(ยอดเงินคงเหลือในบัญชี) เพราะเปลี่ยนเป็นรายเดือนและเปลี่ยนซิมไปแล้ว
2 ถ้าอยู่เขาจะเก็บเป็นเครดิตให้เราไหมคือหักจากค่าใช้บริการรายเดือนของเราก่อน จนกว่ายอดเงินจะหมดแล้วค่อยส่งบิลเก็บเงินมาให้เรา (เราคิดว่าอันนี้แฟร์สุดสำหรับเรานะคะ)
3 กรณีที่สามารถเช็คยอดคงเหลือได้ ถ้าเขาไม่หักค่าบริการให้ ควรทำอย่างไรดี เพราะยอดเงินพอๆกับส่วนลดค่าเครื่องเลย T___T
4 ถ้าเช็คไม่ได้ อันนี้จบแบบเศร้าปนเซงเลยค่ะ
ปล. ได้ลองโทรไปปรึกษากับคอลเซ็นเตอร์ดูแล้วค่ะ แต่ต้องรอข้อมูลเข้าระบบเขาก่อนประมาณ 3 วัน เขาจะแจ้งเราอีกที ทางคอลเซ็นเตอร์เขาก็ถามเรานะคะว่าทางเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการตอนนั้นไม่ได้ถามหรือชี้แจงเรื่องยอดเงินคงเหลือกับเราหรอ เราก็ตอบไปว่าไม่ได้พูดถึงเลยค่ะ ตอนนั้นก็คนเยอะและแน่นมาก เราก็เข้าใจนะคะขนาดเรายังเพิ่งมานั่งนึกได้ตอนนั่งอยู่บนรถกำลังจะกลับบ้าน แล้วก็มานึกได้อีกทีตอนดึกนี่แหละค่ะ เลยมาตั้งกระทู้ถามเพื่อน เผื่อมีใครเป็นแบบเราบ้าง และเพื่อนๆทำอย่างไรคะ (หรือต้องทำใจอย่างเดียว)
เปลี่ยนบริการจากเติมเงินเป็นรายเดือนแล้วยอดเงินที่เติมทิ้งไว้จะหายไหม AIS
ก็ได้มือถือมาหนึ่งเครื่อง เป็น iphone 6s จากซุ้ม AIS
พอดีใช้บริการเติมเงินของ AIS อยู่ค่ะ ถ้าเปลี่ยนเป็นรายเดือนจะได้ส่วนลดค่าเครื่องด้วย
จึงตัดสินใจเปลี่ยนบริการเป็นรายเดือนแทน
แต่ลืมถามพนักงานที่บริการเราอยู่ เรื่องยอดเงินที่เติมไปแล้วว่าจะทำอย่างไร ประมาณพันกว่าบาท เช็คเมื่อเช้าก่อนออกจากบ้าน (แพคเกจเดิมเป็นเติมเงินแบบ350บาท/เดือนไม่รวมvat จขกท ชอบเติมไว้เยอะๆเติมจากบัญชีธนาคาร จะได้ไม่ต้องเติมบ่อยๆค่ะ)
ซึ่งแพคเกจใหม่ที่เปลี่ยนคือเป็นรายเดือน เดือนละ 488 บาทค่ะ
คำถามคือ
1 ข้อมูลเติมเงินเก่าของเราจะยังอยู่ไหม(ยอดเงินคงเหลือในบัญชี) เพราะเปลี่ยนเป็นรายเดือนและเปลี่ยนซิมไปแล้ว
2 ถ้าอยู่เขาจะเก็บเป็นเครดิตให้เราไหมคือหักจากค่าใช้บริการรายเดือนของเราก่อน จนกว่ายอดเงินจะหมดแล้วค่อยส่งบิลเก็บเงินมาให้เรา (เราคิดว่าอันนี้แฟร์สุดสำหรับเรานะคะ)
3 กรณีที่สามารถเช็คยอดคงเหลือได้ ถ้าเขาไม่หักค่าบริการให้ ควรทำอย่างไรดี เพราะยอดเงินพอๆกับส่วนลดค่าเครื่องเลย T___T
4 ถ้าเช็คไม่ได้ อันนี้จบแบบเศร้าปนเซงเลยค่ะ
ปล. ได้ลองโทรไปปรึกษากับคอลเซ็นเตอร์ดูแล้วค่ะ แต่ต้องรอข้อมูลเข้าระบบเขาก่อนประมาณ 3 วัน เขาจะแจ้งเราอีกที ทางคอลเซ็นเตอร์เขาก็ถามเรานะคะว่าทางเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการตอนนั้นไม่ได้ถามหรือชี้แจงเรื่องยอดเงินคงเหลือกับเราหรอ เราก็ตอบไปว่าไม่ได้พูดถึงเลยค่ะ ตอนนั้นก็คนเยอะและแน่นมาก เราก็เข้าใจนะคะขนาดเรายังเพิ่งมานั่งนึกได้ตอนนั่งอยู่บนรถกำลังจะกลับบ้าน แล้วก็มานึกได้อีกทีตอนดึกนี่แหละค่ะ เลยมาตั้งกระทู้ถามเพื่อน เผื่อมีใครเป็นแบบเราบ้าง และเพื่อนๆทำอย่างไรคะ (หรือต้องทำใจอย่างเดียว)