ทำไมเมาส์ Neolution Treme ใช้ scoll ตรงกลางเม้าส์ไม่ได้

เสียบเม้าส์แล้วเม้าส์ไม่ขึ้นค่ะ มันพัดลมติด มีครั้งนึงไฟติด แต่ตอนนี้ไฟไม่ติด มีแต่พัดลมหมุนค่ะ มันขึ้นข้อความแบบในภาพเลยค่ะ ทำยังไงหรอคะ

ใช้ MACBOOK PRO มีปัญหากับ Logitech Mx Master 2s ตอนแรกเอามาต่อ บลูทูชใช้ได้ปรกติ แต่พอจะลง Logitech Option เพื่อตั้งค่าต่างๆ ของเมาส์ ปรากฏว่า Scoll Wheel ใช้ไม่ได้ ซะงั้น แต่พอลบแล้วก็กลับมาใช้ได้ปร