true ย้ายไป dtac มีปัญหาอะไรหนักหนา

วันที่ 5 ผมไปทำเรื่องย้ายค่ายจากทรูไปดีแทค และได้ทำการ" เคลียร์ค่าใช้จ่ายทุกอย่าง " ของทรูหมดเรียบร้อยแล้ว

วันนี้ 12 เป็นเวลาอาทิตย์เต็มๆ ไม่มีการได้รับ ข้อความหรือ การติดต่อจาก dtac หรือ true ใดๆทั้งสิ้น จึงตัดสินใจถาม cc dtac ได้ความว่า

"สถานะการย้ายค่าย หมายเลข 0837610xxx   พบว่าย้ายค่ายไม่สำเร็จ เนื่องจากอาจมีสัญญาการใช้บริการที่ยังมีผลบังคับใช้  ค้างอยู่กับผู้ให้บริการรายเดิม จึงทำใหไม่สามารถอนุมัติการโอนย้ายเลขหมายในครั้งนี้ได้"


มันหมายความยังไงครับ ทรู ทั้งๆที่ผมก็ไปเคลียร์ทุกสิ่งอย่างจากศุนย์คุณ เรียบร้อยแล้ว ก่อนจะทำเรื่องย้าย

ของ dtac ก็ไม่มีการติดต่อมาอะไรเลย ถ้าไม่ถามในพันทิป ผมจะรู้เรื่องไหมว่ามันมีปัญหาอะไร