My cat ไม่ได้รับรหัส OTP ต้องแก้ไขยังไงดีครับ?

*แก้ไขได้แล้วครับ ตอนเปลี่ยนเบอร์มาใช้ my แจ้งเปลี่ยนที่ธนาคารแล้ว
แต่เปลี่ยนเฉพาะที่ใช้กับ k-cyber ส่วน k-web shopping ต้องเปลี่ยนเองอีกที*

ผมใช้ซิม My cat แบบเติมเงินครับ แล้วใช้ K - cyber ทำธุระกรรมต่างๆ
ถ้าโอนเงินในเว็บกสิกรเลย ก็จะได้รับรหัส OTP ปกตินะครับ
แต่ถ้าทำกับเว็บอื่น เช่น จ่ายค่าเนต 3BB ผ่านเนต หรือซื้อบัตรเติมเงินผ่านเนต
กดขอรหัส OTP ไป ก็เงียบไปเลยครับ ไม่มีอะไรส่งมา มีวิธีแก้ไหมครับ
ขอบคุณครับ