ทรูมูฟยกเลิกบริการโอนให้เพื่อน

สวัสดีค่ะ เมื่อวานนี้เราได้เติมเงินโทรศัพท์มือถือของทรูเข้าไปประมาณ 400 บาท
ตั้งใจว่าจะได้แบ่งเงินไปโอนให้น้องสาวทุกเสาร์อาทิตย์ ครั้งละ 20 - 30 บาท น้องสาวเราจะได้ไม่ต้องไปเติมเงินที่ตู้ ไม่ต้องเสียเวลา เสียค่าธรรมเนียมเพิ่มตรงนั้น แต่พอเราจะลองโอนให้น้องวันนี้ กลับโอนเงินไม่ได้ เราจึงโทรถามไปที่ CC ซึ่งก็ตอบเรามาว่ายกเลิกบริการโอนให้เพื่อนไปแล้ว ต้องใช้ซิมรุ่นเก่า ไม่ก็เป็นเบอร์ของทางตัวแทนเท่านั้น ถึงจะสามารถใช้บริการโอนเงินค่าโทรศัพท์ได้ อยากทราบว่าใช้อะไรเป็นเกณฑ์ตัดสินในการให้ลูกค้าที่ใช้ซิมเก่าโอนเงินได้ แต่ลูกค้าใหม่ไม่สามารถโอนเงินได้คะ แล้วไม่มีการแจ้งให้ลูกค้าทราบด้วยว่าจะยกเลิกบริการนี้ ต้องให้ลูกค้ามาทราบเอาเองว่ายกเลิกบริการนี้แล้ว เมื่อเวลาที่จะโอน ยังงี้หรอคะ รู้สึกแย่มากที่เจอแบบนี้ เพราะครอบครัวเราก็ใช้บริการทรูมาตลอด
ถ้าพิมพ์ผิดอย่างไรขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ พิมพ์ในมือถือ