ปัญหาการซื้อ j5 จากร้านขายสินค้าไอทีเจ้าดัง

วันนี้ไปซื้อ galaxy j5 จากร้านขายสินค้าไอทีสาขานึงมาครับ
ทีนี้มันมีปัญหาให้ผมสงสัยอยู่เนืองๆ
ผมต้องขับรถไปซื้อค่อนข้างไกล เลยโทรไปถามก่อน ว่ามีของมั้ย ของแถมครบมั้ย(พนักงานบอกครบ)
เลยตัดสินใจขับรถไป ถึงหน้าร้าน ก็ยังถามพนักงานที่ยืนอยู่ซ้ำอีก ได้ของแถมครบใช่มั้ย(พนักงานบอกครบ)
จนรูดบัตร เซ็นชื่อ พนักงานเอาของมาให้ ซึ่งในชุดของแถมจะต้องได้ หูฟังbt เม็ม32(ที่ซัมซุงแถมมาอยู่แล้ว) แบตสำรอง ฟิล์มกันรอย และแก้ว(มั้ง)
ของที่ผมไม่ได้คือ หูฟังbt และแก้ว
ผมก็ถามแล้วหูฟังไม่ได้เหรอ เค้าบอก "ของหมด"
เค้าก็ว่าไม่เป็นไรหรอก เอาเพาว์เวอร์แบงค์ไปดีกว่า หูฟังอะถูก ผมก็งง ว่าไม่ใช่ผมต้องเลือกรับ แต่ผมต้องได้ทั้ง 2อย่างหรือเปล่า
แต่ก็คิดถึงใบปลิวที่แจ้งว่าขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง เลยไม่ได้แย้งอะไร
ทีนี้ปัญหาหนักจริงๆ คือตอนที่กลับมาแล้ว เม็ม32 ที่ผมอ่านในรีวิวมาว่าซัมซุงเค้าจะแถมติดมาในเครื่องเลย เปิดฝาหลังมาไม่มีครับ ตรงนี้อาจจะเป็นความเลินเล่อของผมเองที่ไม่ได้แกะตรวจ
เลยรีบโทรไป call center ถามผมว่า ของแถมที่หมดไม่ได้ส่งตามมาทีหลังเหรอ ผมก็เลย อ้าว...
ง๊ง งง