หมอจริงรึเปล่า?

สวัสดีครับ ผมมีเหตุการณ์นึงมาเล่า และอยากขอคำปรึกษาชาวพันทิปหน่อย วันนี้ ผมกับพี่สาวไปคลินิคแห่งหนึ่งแถวเพชรบุรี ซอย5 พญาไท ชื่อร้าน "ฉ.ฉิ่ง" (นามสมมติ) พี่สาวผมเป็นหวัดมา3วันแล้วอยากไปซื้อยา เมื่อเข้าไปในคลินิคฉ.ฉิ่ง ก็มีคุณป้า2คนซึ่งก็คิดว่าคงเป็นแพทย์กับเภสัชกร เค้าก็ถามว่าเป็นอะไร พี่ผมก็บอก"เป็นหวัดค่ะ" แล้วเค้าก็ไม่ซักประวัติเพิ่มเติม ไม่มีวัดความดัน ถามส่วนสูง น้ำหนัก ไม่จดบันทึกประวัติคนไข้ แค่ให้เขียนชื่อไว้ในสมุดฉีกบนเคาท์เตอร์ ทีนี้คุณป้าก็เรียกให้เข้าไปในห้องตรวจ จากนั้นก็เอาหูฟังแพทย์มาแตะผ่านๆพอเป็นพิธี แบบไม่ได้ฟังจริงๆ แล้วก็ถาม'อาการเป็นยังไงบ้าง' กับ 'จะเอายากินหรือยาฉีด' พี่ผมก็บอกว่า 'เอายากินค่ะ แล้วก็ขอใบรับรองแพทย์ด้วยนะคะ' จากนั้นพี่สาวก็ออกมารับยาข้างนอกและคุณป้าคนที่2ก็จ่ายยามาให้4ตัวพร้อมใบรับรองแพทย์ คุณป้าเรียกเก็บเงิน 340บาท เท่านั้นยังไม่พอ เมื่อพวกเราเห็นสีสันสดใสของยาแล้วอยากทราบชื่อยา ป้าคนที่1ก็เดินออกมาเขียนสรรพคุณ/หน้าที่ของยา ผมกับพี่จึงจ่ายเงินแล้วรีบออกมาจากคลินิคทันที ขณะที่พวกเราเดินอยู่แถวนั้น ก็เจอร้านยาอีกร้านหนึ่ง และตัดสินใจเดินเข้าไปสอบถามเรื่องยา พี่เภสัชก็ให้คำแนะนำอย่างสุภาพว่า "พี่ก็ยังไม่มีประสบการณ์มากขนาดนั้นนะคะ พี่ไม่กล้าฟันธงอะไร แต่พี่ว่าน้องไปถามคลินิคดีกว่าค่ะ ขอชื่อทางวิทยาศาสตร์ของยากับมิลลิกรัมมาจะดีกว่านะคะ แบบนั้นพี่ช่วยได้" เมื่อได้ยินคำแนะนำจากพี่เภสัชคนสวยแล้ว ผมกับพี่สาวก็เดินกลับไปถามชื่อยาจากคลินิคฉ.ฉิ่งอีกครั้ง เมื่อขอชื่อยากับป้า#2หน้าเคาท์เตอร์ ป้าก็เรียกเงินเพิ่ม400บาทเป็นค่าแพทย์ พี่ผมพูดกลับว่า "เขียนชื่อยาให้นี่คิดเพิ่ม400เลยเหรอคะ" ป้า#1เดินออกมาจากในร้านแล้วพูดเสริมว่า "ร้านไหนๆก็ทำแบบนี้แหละค่ะ" ผมได้อัดเสียงไว้ด้วยเป็นหลักฐานตอนที่มาขอชื่อยา คือแบบผมไม่เข้าใจ ทำไมจะทราบชื่อยาไม่ได้ในเมื่อมันเป็นสิทธิผู้บริโภค แล้วก็สภาพคลินิคเก่ามาก ใบประกอบวิชาชีพพวกใบสอบประจำปีของแพทย์ไม่เห็นติดไว้ซักที่ของร้าน เราไม่ทราบว่าเป็นร้านเถื่อนรึเปล่า พอจะมีหน่วยงานอะไรให้ผมพอแจ้งตรวจสอบได้บ้างไหมครับ