facebookเพื่อนโดนบล็อคค่ะ เข้าไม่ได้เลย ขึ้นว่า "Thanks for your help" ทำไงคะ

คือเข้าไม่ได้เลยค่ะ พอเข้าปุ๊ป ขึ้นว่า "Thanks for your help เราจะตรวจสอบเอกสารที่คุณส่งมาและติดต่อกลับ ถ้าเราต้องการความช่วยเหลือในการยืนยันชื่อของคุณ เราจะติดต่อคุณเพื่อขอเอกสารเพิ่มเติม" ขึ้นข้อความนี้ กับ ปุ่ม ออกจากระบบ มีแค่นี้เองค่ะ ทำไรไม่ได้เลยง่า เราอยากช่วยเพื่อนนะ