สิทธิ์การยื่นเรื่องขอหนังสือรับรองบริษัทเก่า

เราออกจากที่ทำงานเก่าได้เกือบเดือนแล้ว และได้ยื่นเอกสารขอหนังสือรับรองเงินเดือนและใบผ่านงานไปก่อนออกจากงานล่วงหน้าเกือบเดือน ซึ่งที่เก่าเราทำได้ 11 เดือน ตอนนี้ติดตามเอกสารกับทาง HR นานแล้ว แต่ยังไม่มีวี่แววจะได้เลย เขาบอกแต่ว่าผู้บริหารยังไม่เซ็นให้ ซึ่งเราเอกสารต้องใช้เอกสารพวกนั้นในการอัพเงินจากที่ใหม่ เราควรทำยังไงดี
#ขอถามผู้รู้หน่อยค่ะ และเราจะได้เอกสารมั้ย หรือเขาจะปฎิเสธเราแบบนี้ตลอด
ปล.เราออกจากที่เก่าเพราะอยากเปลี่ยนงานไม่ได้มีปัญหาอะไรกับที่เก่าเลย