การปิดข้อมูลดาต้าแล้วข้อมูลยังรั่วได้อีกเหรอครับ

ผมปิดข้อมูลดาต้าแล้วตามรูปไม่มีการใช้เน็ต แต่ทำไมทางคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่ามีการใช้เน็ตอยู่เป็นไปได้ไหมครับ แล้วทางคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าต้องปิดกับทางศูนย์ด้วยการกด *อะไรสักอย่างถึงจะได้ มือถือระบบแอนดรอยครับ