Samsung A7(2016) เปิด Multi window ยังไงครับ หาไม่เจอเลยครับ

วันนี้ผมได้เอา j7 2016 อัพเดท Android 7.0 เป็น Rom ของอินเดียแต่เครื่อง ศูนย์ไทย การใช้งานโดยรวมเหมือนกับ j7 Pro ครับ การใช้งานลื่นไหลดี มีฟังก์ชันที่ จำเป็นต้องใช้งาน เพิ่มเข้ามา แล้ว ไม่ว่าจะเป็น

พ่อผมใช้SS J7 Prime อาการของมือถือคือหน้าจอค้างอาจเป็นบัคอะไรบางอย่าง สัมผัสจอไม่ได้ แต่ปุ่มเปิดปิด ปุ่มเร่งหรี่เสียง ปุ่มHome ใช้งานได้ปกติ ตอนเป็นครั้งแรกคือปล่อยให้แบตหมดแล้วเปิดใหม่ก็กลับมาดีปกติ

ตัวเก่า 2015 2016 มีเมนู samsung a7 2017 หาตรงไหน หรือ มันไม่มีแล้ว multi wondow 2 จอ ตัว 2017 มันหาย หรือว่าฟังชั่นนี้ตัดออกไปแล้ว เล่นอยุ่หาทั้งเครื่อง ไม่มีเลย ใครรุ้บอกหน่อย

ขอบคุณล่วงหน้าครับ

อยากสอบถามวิธีแก้หน่อยครับ 

ตอนนี้ใช้ Tab A7 lite (รองรับชาร์จเร็ว 15w แต่ในกล่องแถมมาเป็น 7.55w ผมเลยไปซื้อหัวชาร์จ SS 15W PD พร้อมสายที่ร้านเหลือง แกะกล่อง ของใหม่ มือหนึ่งเลย) ทีนี้เวลาชาร์จตอนเสียบแรกๆจะขึ้นเป็นในหน้าจอล็อกจ

ขอคำแนะนำ หน่อยคะ . พอดีเมื่อวานอัพ เอนดรอย 7.0 เราใช้ Samsung A5 2016 อยู่คะ ก่อนอัพมันใช้ Multi window แบบแสดงแอพ 2 แอพในหน้าจอเดียวกัน บนและล่างได้ แต่ตอนนี้ พออัพมันใช้2 แอพในหน้าจอเดียวไม่ได้แล้ว

...

ผมซื้อคอม ใหม่แล้วยังไม่ได้ลง window ผมเลยกะจะเอา m.2 ใหม่ มาก๊อปปี้ข้อมูล m.2 ในโน๊ตบุ๊ค แล้วพวกไดร์เวอร์ของโน๊ตบุคมันน่าจะตามมาแน่ๆ เราจะรู้ได้ยังไงครับว่าอันไหนควรลบอันไหนควรเก็บ

Samsung galaxy a7 2016 ของผมมันเปิดไม่ติดผมเผลอเสียบสายชาร์จผิดสายแล้วมันดับเลยทำไงดีครับซัพพอร์ตช่วยด้วยครับ