Galaxy Tap 3 ทำไมสมัครเข้าระบบ play store ไม่ได้คับ

คือ หลานผมเพิ่งซื้อ samsung galaxy tap 3 มา
แล้วจะสมัครเข้า ใช้งาน play store แต่สมัครไม่ได้คับ

แล้วก็เล่นไวไฟไม่ได้ เชื่อมต่อได้คับ แต่เล่นเน็ตไม่ได้ ทั้งที่ไวไฟก็เล่นได้ปกติ

#มันเกี่ยวไหมคับที่ว่าใส่ซิมหรือไม่ใส่ ?