กล่องดิจิตอล ทีวีกระโดดข้ามช่องแก้ไขยังไงครับ

ใช้ aj dvb93 ใช้คูปองแลกมา 690 บ. เวลาดูช่องไม่คงที่
แก้ไขหรือต้องตั้งค่าอะไรหรือไม่ครับ
เช่นดูสารคดี new tv ช่อง 22 ตอนนี้กระโดดไปอยู่ช่อง 63 แล้ว
ช่องอื่นก็มีเป็น แต่ไม่เป็นทั้งหมดครับ  เคยเมลไปถามที่บริษัท
ไม่มีตอบกลับ ไม่แน่ใจบริษัทเลิกไปหรือยัง