ย้ายเครือข่ายไม่ได้

ทำเรื่องย้ายเมื่อวันพุธที่ AIS Shop  จากเติมเงิน DTAC มาเป็นเติมเงิน AIS

วันนี้ได้รับข้อความ "เบอร์ของคุณไม่สามารถย้ายเครือข่ายไปยัง AIS ได้ เพราะชื่อหรือเบอร์โทรไม่ถูกต้อง กรุณาโทร 1175 "

งงมากครับ เบอร์ก็ลงทะเบียนซิมด้วยบัตรประชาชนแล้ว ตอนย้ายก็ยื่นบัตร ปชช. ตัวจริง พร้อมสำเนาให้ครบ

ยังมีปัญหานี้อีก  เป็นที่ต้นทางหรือปลายทางครับ กรณีแบบนี้