รอซ่อม 2 เดือน กลับมาสภาพพิการ lenovo s960

ฝากเครื่องผ่าน advice ส่งเคลมตั้งแต่ปลายเดือนพฤศจิกายน ได้เครื่องกลับวันนี้ แกะออกมาฝาหลังไม่มี ปุ่มเพิ่มลดเสียง ปุ่มเปิดปิดไม่มี ถาดใส่ซิมก็ไม่มี รอสองเดือนกว่า ได้เครื่องกลับมาสภาพแบบนี้ เสียค่าเปิดเครื่อง อีก 321 บาท แย่มากครับ s960
ศูนย์ lenovo บอกปัดว่าส่งไปสภาพแบบนี้ ย้อนกล้องดูไม่ได้ ผมเอากลับมาผมจะใช้งานอย่างไร
ถามหาความรับผิดชอบครับ
ซื้อมาเกือบหมื่น เสียทั้งเงิน เสียทั้งความรู้สึก