รบกวนขอคำแนะนำหน่อยค่ะ ข้อมูลในLineหายหมดเลย ติดต่อลูกค้าไม่ได้ ทำยังไงดีคะ

เรื่องเครียดมาสองวันแล้วค่ะ ไม่รู้จะแก้ยังไงดี
คือ เราเอาของประกาศขายใน IG กับ Siambrandname
ลูกค้าติดต่อมาประมาณ 5 คนค่ะ ที่โอนเงินมาแล้ว ยอดตั้งแต่ 500-4000 บาท

แล้วเราใช้ Ipad คุยรายละเอียดกับลูกค้า โดยที่ไลน์ใน Ipad เป็นเบอร์ของน้องชาย
โดยไม่ได้ลงทะเบียนอีเมลล์ไว้ เนื่องจากนานๆทีจะใช้ User นี้
ทีนี้ น้องชายเพิ่งกลับมาจากต่างประเทศไม่รู้เรื่อง ดันไปล็อคอินเบอร์นี้ซ้ำเข้าเครื่องตัวเอง
ข้อมูลลูกค้า พวกที่อยู่จัดส่ง ไลน์อะไรหายหมดเลย

พอเข้าไปใหม่ก็ไม่มีแล้วค่ะ ตอนนี้กลุ้มใจมากๆๆๆๆๆๆๆ เพราะเงินอยู่ที่เราเป็นหมื่นแต่ไม่มีที่อยู่ส่งของลูกค้า
เนื่องจากที่คุยกันไว้คือ ลูกค้าโอนเงินมาวันศุกร์ทุกคน แล้วเราจะส่งของให้วันจันทร์ แล้วค่อยแจ้ง Tracking no.
ตอนนี้ได้แค่กลับไปอัพเดทหน้าขายของว่าให้ลูกค้าติดต่อกลับมาที่ไลน์ส่วนตัว
กับอัพใน IG ว่าให้ติดต่อกลับมา พอจะจำรูปโปรไฟล์ลูกค้าได้ แต่ไม่ได้แอดไลน์เก็บไว้

มีใครพอจะมีวิธีที่ดีกว่านี้ไหมคะ หรือใครเคยเจอเคสแบบนี้แล้วทำยังไง ตอนนี้มืดแปดด้านมากๆ ไปให้ร้านดูก็บอกกู้ข้อมูลไม่ได้

ปล1. ลูกค้าท่านใดคุ้นๆว่าเป็นกรณีตัวเอง รบกวนหลังไมค์มาได้นะคะ
ขอบคุณล่วงหน้านะคะทุกๆท่าน