การแลกคะแนนในบัตร7card ที่7-11 พอดีสินค้าต้องสั่งจอง ทาง7-11 บอกไม่รับจองเลยแลกไม่ได้

การแลกคะแนนในบัตร7card ที่7-11 พอดีสินค้าต้องสั่งจอง ทาง7-11 บอกไม่รับจองเลยแลกไม่ได้
มีคะแนนอยู่7หมื่นกว่า สรุปคะแนนในบัตรจะแลกของ ถ้าของที่เปิดรับจองโดยการใช้คะแนนแลก แล้ว 7-11 ที่ใช้บริการอยู่ไม่รับ ผมต้องทำอย่างไร ทาง 7-11 ที่ใช้ให้คำตอบว่า ถ้ารับจองแล้วกลัวของไม่มา สรุปคือยังไง ใครพอให้คำตอบได้บ้างครับ