ผมไม่สามารถใช้ 4G ได้

พอดี ผมใช้ ค่าย Truemove H, แล้ว ในโปรโมชั่น บอกผม สามารถใช้ 4G ได้, แต่ทำไม ผมถึงไม่สามารถใช้ได้, กดเปิดแล้วก้หาคลื่น4G ไม่เจอ, แม้ ผมว่าผมอยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณ 4G, เช่น ที่สยามพารากอน ก้หาไม่เจอ โทรสัพ ผม ใช้4G ได้แน่นอนเพราะผมใช้iPhone 6
อยากทราบว่ามีวิธีแก้ไขไหม?