เรื่องมีอยู่ว่า เพื่อนเราได้สั่งซื้อกระเป๋าและแว่นตาจากร้านใน ig ชื่อดัง (นำเข้าจาก USA) โดยสั่งซื้อและโอนเงินไปเมื่อวันที่ 15/12 เป็นค่ามัดจำแว่น 500 บาท โดยแม่ค้าบอกว่าจะได้ของใน 10-14 วัน
พอวันที่ 09/01 ก็ได้ทวงถามไปว่าแว่นได้รึยังเพราะมันเกินมาหลายวันแล้ว นางบอกว่าจะส่งให้วันจันทร์
วันที่ 14/01 ถามหาแว่นอีกครั้ง บอกว่าให้รอก่อน แล้วก็สั่งกระเป๋าเพิ่มอีก 1 รายการ นางบอกให้โอนเงินเต็ม ก็เลยโอนไปอีก 3950 ซึ่งนางก็ขอที่อยู่เพื่อจัดส่ง พอถามว่าส่งของเมื่อไหร่ก็บอกวันจันทร์
วันที่ 20/01 ก็ยังไม่ได้รับของเลยถามไปอีกครั้ง นางบอกส่งแล้วเมื่อวันจันทร์ พอถามหาเลขพัสดุ ก็บอกว่าจะรีบจัดการให้ แล้วก็เงียบ.... (จัดการคืออะไร งง แค่ส่งเลขมา)
ซึ่งตลอดช่วงเวลาที่ติดตาม ถาม 5 คำ ตอบ 1 คำ บางคำถามก็ไม่ตอบ บางอันตอบแต่ไม่ได้คำตอบ (เข้าใจใช่มั้ยคะ ตอบส่งๆ เดี๋ยวทำให้ค่ะ ตามให้ค่ะ ประมาณนี้) บอกส่งของแต่ไม่ให้เลขพัสดุ ขอเบอร์โทรก็ไม่ให้
เพื่อนเราเลยไม่ทนแล้วค่ะ ขอเงินคืน แต่แม่ค้าไม่ตอบ เลยไป ment ใน ig ปรากฏว่า ... ถูกลบ ตามระเบียบ
ระหว่างนี้นางก็ยังโพสต์ขายของเรื่อยๆนะคะ ทำไงล่ะทีนี้ ก็ line ไปถามใหม่ นางก็ยังยืนยันว่าส่งของแล้วแต่ตอนนี้อยู่ ตจว เลยให้เลขไม่ได้ (แต่ขายของได้ทั้งวัน)
วันที่ 22 ก็ยังให้เลขไม่ได้ แต่ยืนยันว่าของส่งแบบ EMS ตั้งแต่วันที่ 18 ถามกี่ครั้งก็ให้รอเลข จะขอคืนเงินก็บอกแต่ว่าสั่งของมาแล้ว แล้ววันจันทร์จะจัดการให้
จนวันนี้ของก็ยังไม่มา ถามไป นางบอกว่าจะเอาเลขให้เย็นๆ ถ้าไม่มีอะไรคืบหน้าจะรับผิดชอบ (คืบหน้าคืออะไร งงอีก กะอีแค่ส่งของให้ลูกค้า เช็คกับเลขก็จบแล้ว)
เพื่อนเราเลยไม่เอาไม่รอแล้ว
และถ้าไม่คืนเงินก็จะโพสต์ลง pantip เท่านั้นแหละ ตอนเย็นโอนเงินคืนมาหมดเลยทั้งค่ากระเป๋าและมัดจำแว่น โดยไม่มีคำอธิบายใดๆทั้งสิ้น...
เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทำให้เสียความรู้สึกมากค่ะ (เราเองก็เกือบจะเคยสั่งเหมือนกัน) ทางร้านตั้งใจจะโกงรึเปล่าไม่รู้ ซึ่งถ้าใช่ก็ถือว่าเลวร้ายมาก แถมทำให้ร้านดีๆต้องพลอยโดนผลกระทบไปด้วย ค้าขายแบบนี้คงมีแต่เจริญลง
แต่ถ้าคุณไม่ได้ตั้งใจก็ถือว่า
คุณไม่มีความเป็นมืออาชีพ และความจริงใจให้กับลูกค้าเลย ตลอดเวลาลูกค้าต้องเป็นฝ่ายทวงถาม และคำตอบที่ตอบส่งๆนั่นไม่ตอบยังดีกว่า
เลยอยากแชร์ประสบการณ์และถามเพื่อนๆว่ามีใครเคยโดนร้านนี้แบบนี้มั้ยคะ (ไม่รู้จะใบ้ชื่อยังไงอ่ะ กลัวโดนฟ้อง 555) เพราะเท่าที่หาดูเหมือนจะมีคนเคยโดนเหมือนกัน แต่กระทู้ถูกลบ (นางขยันลบเนอะ)
ยาวหน่อยแต่ก็เตือนๆกันละกันค่ะ สมัยนี้ค้าขายทางนี้กันเยอะ คนดีๆก็มี คนเลวๆก็มาก ต้องระวังๆกันนะคะ
ใครเคยเจอเหมือนกันมั้ย ประสบการณ์แย่ๆ จากการซื้อของใน ig pre order ชื่อดัง
พอวันที่ 09/01 ก็ได้ทวงถามไปว่าแว่นได้รึยังเพราะมันเกินมาหลายวันแล้ว นางบอกว่าจะส่งให้วันจันทร์
วันที่ 14/01 ถามหาแว่นอีกครั้ง บอกว่าให้รอก่อน แล้วก็สั่งกระเป๋าเพิ่มอีก 1 รายการ นางบอกให้โอนเงินเต็ม ก็เลยโอนไปอีก 3950 ซึ่งนางก็ขอที่อยู่เพื่อจัดส่ง พอถามว่าส่งของเมื่อไหร่ก็บอกวันจันทร์
วันที่ 20/01 ก็ยังไม่ได้รับของเลยถามไปอีกครั้ง นางบอกส่งแล้วเมื่อวันจันทร์ พอถามหาเลขพัสดุ ก็บอกว่าจะรีบจัดการให้ แล้วก็เงียบ.... (จัดการคืออะไร งง แค่ส่งเลขมา)
ซึ่งตลอดช่วงเวลาที่ติดตาม ถาม 5 คำ ตอบ 1 คำ บางคำถามก็ไม่ตอบ บางอันตอบแต่ไม่ได้คำตอบ (เข้าใจใช่มั้ยคะ ตอบส่งๆ เดี๋ยวทำให้ค่ะ ตามให้ค่ะ ประมาณนี้) บอกส่งของแต่ไม่ให้เลขพัสดุ ขอเบอร์โทรก็ไม่ให้
เพื่อนเราเลยไม่ทนแล้วค่ะ ขอเงินคืน แต่แม่ค้าไม่ตอบ เลยไป ment ใน ig ปรากฏว่า ... ถูกลบ ตามระเบียบ
ระหว่างนี้นางก็ยังโพสต์ขายของเรื่อยๆนะคะ ทำไงล่ะทีนี้ ก็ line ไปถามใหม่ นางก็ยังยืนยันว่าส่งของแล้วแต่ตอนนี้อยู่ ตจว เลยให้เลขไม่ได้ (แต่ขายของได้ทั้งวัน)
วันที่ 22 ก็ยังให้เลขไม่ได้ แต่ยืนยันว่าของส่งแบบ EMS ตั้งแต่วันที่ 18 ถามกี่ครั้งก็ให้รอเลข จะขอคืนเงินก็บอกแต่ว่าสั่งของมาแล้ว แล้ววันจันทร์จะจัดการให้
จนวันนี้ของก็ยังไม่มา ถามไป นางบอกว่าจะเอาเลขให้เย็นๆ ถ้าไม่มีอะไรคืบหน้าจะรับผิดชอบ (คืบหน้าคืออะไร งงอีก กะอีแค่ส่งของให้ลูกค้า เช็คกับเลขก็จบแล้ว)
เพื่อนเราเลยไม่เอาไม่รอแล้ว
และถ้าไม่คืนเงินก็จะโพสต์ลง pantip เท่านั้นแหละ ตอนเย็นโอนเงินคืนมาหมดเลยทั้งค่ากระเป๋าและมัดจำแว่น โดยไม่มีคำอธิบายใดๆทั้งสิ้น...
เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทำให้เสียความรู้สึกมากค่ะ (เราเองก็เกือบจะเคยสั่งเหมือนกัน) ทางร้านตั้งใจจะโกงรึเปล่าไม่รู้ ซึ่งถ้าใช่ก็ถือว่าเลวร้ายมาก แถมทำให้ร้านดีๆต้องพลอยโดนผลกระทบไปด้วย ค้าขายแบบนี้คงมีแต่เจริญลง
แต่ถ้าคุณไม่ได้ตั้งใจก็ถือว่า
คุณไม่มีความเป็นมืออาชีพ และความจริงใจให้กับลูกค้าเลย ตลอดเวลาลูกค้าต้องเป็นฝ่ายทวงถาม และคำตอบที่ตอบส่งๆนั่นไม่ตอบยังดีกว่า
เลยอยากแชร์ประสบการณ์และถามเพื่อนๆว่ามีใครเคยโดนร้านนี้แบบนี้มั้ยคะ (ไม่รู้จะใบ้ชื่อยังไงอ่ะ กลัวโดนฟ้อง 555) เพราะเท่าที่หาดูเหมือนจะมีคนเคยโดนเหมือนกัน แต่กระทู้ถูกลบ (นางขยันลบเนอะ)
ยาวหน่อยแต่ก็เตือนๆกันละกันค่ะ สมัยนี้ค้าขายทางนี้กันเยอะ คนดีๆก็มี คนเลวๆก็มาก ต้องระวังๆกันนะคะ