งง กะเงื่อนไขทรู ยังไงกันแน่

คือก่อนหน้านี้เราใช้ ais แล้วย้ายค่ายมาทรูเราเลยเลือกเป็น4gแล้วใช้โปร4g i smart 1099 แล้วลด50%เหลือ550บาทต่อเดือน แล้วเขาก็ให้เน็ตฟรี2เท่า คือจากเดิมของ เราคือ 8gbต่อรอบบิล แต่ทรูให้อีก8gb รวม16gbต่อรอบบิล โอเค พอเราใช้หมด16gbต่อรอบบิลจนติดfup พอรอบบิลที่2เราใช้8gb ครบปกติใช้ครบ8gbเขาก้จะให้มาอีก8gbแต่ ไม่มีอะไรเกิด จนรอบบิลที่3แล้ว ปรากฎว่าเราไปพบเว็บของทรูเขียนไว้ว่า

รายการส่งเสริมการขาย 4G iSmart 1099
สิทธิตามแพ็กเกจปกติ:
คิดอัตราค่าใช้บริการเหมาจ่ายขั้นต่ำรายเดือน 1,099 บาท ต่อเดือน ผู้ใช้บริการจะได้รับสิทธิใช้บริการ ดังนี้
(1)   โทรทุกเครือข่ายจำนวน 650 นาทีต่อเดือน
(2)   บริการ 4G ที่ความเร็วสูงสุด 100 เมกะบิตต่อวินาที (Mbps) และบริการ 3G/EDGE/GPRS
       ที่ความเร็วสูงสุด 42 เมกกะบิตต่อวินาที (Mbps) เป็นจำนวน 8 กิกะไบต์ (GB) หลังจากนั้น
       จะใช้ ได้ไม่จำกัดปริมาณที่ความเร็วสูงสุดไม่เกิน 384 กิโลบิตต่อวินาที (Kbps)
(3)   บริการ Wi-Fi ที่ความเร็วสูงสุด 200 เมกกะบิตต่อวินาที (Mbps) ไม่จำกัดปริมาณการใช้งาน
สิทธิพิเศษเพิ่มเติมจากสิทธิตามแพ็กเกจปกติในเดือน (รอบบิล) ที่ 1 ถึง เดือนที่ 18:
(1)   บริการ 4G ที่ความเร็วสูงสุด 100 เมกะบิตต่อวินาที (Mbps) และบริการ 3G/EDGE/GPRS
       ที่ความเร็วสูงสุด 42 เมกกะบิตต่อวินาที (Mbps) ในปริมาณที่เพิ่มจากปริมาณปกติในแพ็กเกจอีก 8 กิกะไบต์ (GB)
       เป็นจำนวน 16 กิกะไบต์ (GB) เป็นระยะเวลา 18 เดือน (รอบบิล) หลังจากนั้นได้รับสิทธิตามแพ็กเกจปกติ

แล้วเราก็งงว่าทำไมของเราไม่ได้ล่ะเราได้แค่รอบบิลแรกแล้วหายไป คือ จขกท. จนปัญญาจิงๆ ช่วย จขกท.หน่อยครับ ผมอยากรู้ว่าทำไมผมถึงไม่ได้เน็ตตามที่บอกไว้ข้างบน