ทีวีจอแตกจากด้านใน สามารถเคลมได้มั้ยคับ

สอบถามหน่อยครับ
มีปัญหาเกี่ยวกับทีวีของชาร์ป คือ หน้าจอมันแตกจากด้านใน
ตัวเครื่องยังมีประกันอยู่  เลยยกไปเคลม  
ช่างมาตรวจดูแล้วไม่มีรอยกระแทกจากภายนอก  มันร้าวมาจากด้านใน
แต่ช่างบอกว่าจอแตกไม่สามารถเคลมได้  ช่างบอกว่าจะเช็คของให้แล้วแจ้งราคาซ่อมอีกที
ผมสงสัยว่า  ในเมื่อเช็คแล้วว่าจอแตก  ร้าวมาจากด้านใน  ไม่มีรอยตก หรือกระแทก
แบบนี้ศูนย์ต้องรับผิดชอบรึเปล่าครับ  เพราะมันไม่น่าจะเป็นความผิดของผม  
ใครพอจะมีอะไรแนะนำผมบ้างมั้ยครับ  ว่าควรทำไง  
ขอบคุณล่วงหน้าน่ะครับ