iPhone 5 ไม่ขึ้น 4G

iPhone 5  ไม่ขึ้น4G ให้ครับ คือเครื่องผมเป็นเครื่องต่างประเทศครับ เครื่องอเมริกา ไม่ทราบว่าตรงนี้เกี่ยวไหม แต่พื้นที่ คืออยู่ในตัวกรุงเทพฯเลยเครื่องอื่นขึ้น4Gปกติ แต่ของผมไม่ขึ้น ทั้งๆที่ใช้แพ็กเกจ399ขึ้นไปอยู่แล้ว ได้4G free อีก1GB และผมก็ได้ทำตามที่ Dtac บอกผมทุกอย่างแล้ว แต่ก็ไม่มี 4G ขึ้น เกี่ยวกับตัวเครื่องผมใช่หรือป่าวครับ รึผมต้องอัพเกรดอะไรอีกไหม ผมใช้ ios9.1  อยู่ครับ ใครทราบวิธีแก้ปัญหา ช่วย comment ไว้ด้วยน่ะครับ ขอบพระคุณมากครับ