ทำอย่างไร เพื่อจะได้ไม่ต้องเสียค่าปรับ ยกเลิกสัญญา 3BBก่อน 1ปี

ต้องการยกเลิกสัญญา 3BBค่ะ เพิ่งใช้ได้ 2เดือน คิดว่าคุณภาพไม่คุ้มกับราคาที่ต้องจ่าย วาง router ที่ชั้น 2ของบ้าน
แต่ชั้น 1แทบใช้ไม่ได้ หรือ แค่ปิดประตูห้องนอน ห้องที่วาง routerเอาไว้ ห้องนอนข้างๆกันก็ใช้ไม่ได้แล้ว
โทรไปถาม call center 1350 เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้อง จ่ายค่าปรับ 5,005 บาท เป็นค่าแรกเข้า ค่าติดตั้ง แต่เดินสายภายใน บลาๆๆ

แต่มีบางกระทู้ (อ้างอิง http://pantip.com/topic/31381960) ระบุว่า กสทช.ไม่อนุญาตให้ผู้ให้บริการเก็บค่าปรับ ดังนั้นยกเลิกสัญญา
ไม่ต้องเสียค่าปรับ
ไม่ทราบว่าข้อเท็จจริงเป็นอย่างไรคะ