จะไปปิดเบอร์ทรูแล้วพนักงานว่ามาถ้าเปิดก่อนครบรอบจะไม่ได้สิทธิ์ 50% ??

เพิ่งไปปิดเบอร์ทรูมาเบอร์นึงค่ะเป็นเบอร์รายเดือนเปิดพร้อมกับซื้อ Note 5 เมื่อกลางปีที่แล้ว ได้สิทธิ์ลดค่าแพคเกจ 50%ติดมาด้วย
จำไม่ได้ว่าจะลดถึงเมื่อไร แต่ตอนถามคนขายเค้าบอกว่าใช้ไป 3 เดือนแล้วค่อยยกเลิกได้ ก็เลยใช้ไปก่อน(เพราะมีเบอร์ทรูอีกเบอร์แล้ว)
พอจะไปปิดเบอร์(ครบ 3 เดือนแล้ว)เค้าบอกว่าต้องรอรอบบิลถัดไปนะไม่งั้นจะต้องจ่ายเต็ม ไม่ได้ลด 50 % ก็แอบงงหน่อยๆ
คือปกติรอบบิลจะตัดวันที่ 9 ของทุกเดือนได้ใบส่งมาบ้านประมาณวัน 11-12 แล้วค่อยไปจ่าย วันที่ไปปิดเบอร์คือวันที่ 2 เค้าเลยบอกต้องรอ 9 นะ
ไม่งั้นต้องจ่ายเต็ม (เต็ม 1100 ลดเหลือ 550+vat) เราก็งงว่าปกติมันเป็นแบบนั้นอยู่แล้วหรือเปล่า ก็รอถึงวันที่ 9 ไปปิดเบอร์
เค้าก็บอกอีกว่าเพิ่งวันที่ 9 ตรงวัน บิลยังไม่ออก ?? งง ต้องรออีกสองสามวันบิลส่งไปบ้านแล้วค่อยมาจ่ายงวดสุดท้ายแล้วปิดเบอร์
สุดท้ายเราไม่รอแล้วเลยปิดวันนั้นไปเลย บิลเดี๋ยวค่อยว่ากัน เลยสงสัยว่าปกติมันเป็นแบบนี้อยู่แล้วมั้ย ใครเคยเจอเคสแบบเราบ้างคะ งงมาก