ยอดค้างชำระของทรูไลฟ์พลัสแต่ไม่ได้ใช้?

ผมได้รับจดหมายทวงยอดค่าใช้บริการค้างชำระจาก บ. ทรูไลฟ์พลัส
กล่องที่บ้านผมก็ดูไม่ได้มาเป็นปีแล้ว วางไว้ไร้ค่าเฉยๆ
แล้วอยู่ดีๆมีบิลทวงหนี้ส่งมาได้ยังไงครับ ทั้งๆที่น่าจะยกเลิกไปแล้วด้วยซ้ำ
มันเป็นกล่องทรูวิชั่นที่แถมโปรนี้มากับเบอร์มือถือที่ผมก็ไม่ได้เปิดใช้เลย
แต่มียอดใช้บริการ 5 พันกว่าบาท
สอบถามทางทรูแชทออนไลน์ บอกผมค้าง 5 บิล
2 บิลแรก 2000กว่าๆ
บิลที่ 3 / 1300+ บิลที่ 4 / 155 กับบิลสุดท้าย 5 บาทกว่า
เป็นบิลตั้งแต่ 05/2015 ซึ่งผมไม่ได้เปิดใช้เบอร์เลยด้วยซ้ำ
แล้วทำไมถึงมียอดตั้งแต่ 2000กว่าบาท แล้วเดือนหลังเป็น 100กว่าๆ จนลดมาถึง 5 บาท
คนที่บ้านเคยไปถามที่เค้าเต้อบอกว่า ไม่ได้ใช้ก็ต้องจ่าย มันคืออะไรครับ?
แบบนี้ผมควรทำยังไง จ่ายทั้งที่ไม่ได้ใช้เบอมือถือ ทรูวิชั่นอะไรก็ไม่ได้ดู