'ค่ายมือถือ' อัดยาแรงแข่งเดือดดึงลูกค้า 4จี

'ค่ายมือถือ' อัดยาแรงแข่งเดือดดึงลูกค้า 4จี
กรุงเทพธุรกิจ ฉบับวันที่ 11 มกราคม พ.ศ. 2559

          อุตฯโทรคมแข่งเดือดรับไลเซ่นส์ 4จี ย่าน 900-1800 เมกะเฮิรตซ์ เบอร์ 1 เอไอเอสลุยถึงตำบลแจกเครื่องมือถือ 4 จีป้องฐานลูกค้าเดิม หลังพ่ายประมูลคลื่น 900 ที่ผู้ชนะต่างประกาศรอรวบลูกค้า ขณะที่ "แจส"ค่ายโมบายน้องใหม่ ขอ 3 ล้านเลข อัดโปรโมชั่นสู้ ทรูสะสมคลื่น ไต่ขึ้นเบอร์ 2 ด้านดีแทคประกาศสู้ไม่ถอย

          หลังการประมูลคลื่นความถี่ 900 สิ้นสุดลงวันที่ 19 ธ.ค. 2558 ด้วยราคาค่าไลเซ่นส์สูงสุดทำลายสถิติโลกที่ราคา 2 ใบอนุญาตรวมกัน 151,952 ล้านบาท ยังไม่นับรวมใบอนุญาต 4จีบนคลื่น1800 ที่ประมูลไปก่อนนั้น 1 เดือน ซึ่งทำราคารวม 2 ใบ 80,778 ล้านบาท

          ปี 2559 จะเป็นปีที่ตลาดโทรคมนาคมแข่งขันกันอย่างดุเดือด จากจุดเปลี่ยนอุตสาหกรรมที่มีน้องใหม่โดดเข้าแย่งเค้กอย่าง "แจส โมบาย" และ "ทรูมูฟ"ที่มีแต้มต่อคู่แข่งด้วยคลื่นความถี่ที่ถือครองมากที่สุด

          นายปรัธนา ลีลพนัง รองกรรมการ ผู้อำนวยการ สายงานการตลาด บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส) กล่าวว่า แม้ผลสรุปของการประมูลคลื่นควมถี่ 900 ออกมาแล้ว เอไอเอสไม่ได้เป็นผู้ชนะการประมูล เนื่องจากพิจารณาแล้วว่าราคาใบอนุญาตสูงเกินไป

          อย่างไรก็ตาม ย่านความถี่ 900 ดังกล่าว ปัจจุบันยังมีลูกค้าเอไอเอสที่ใช้งานระบบ 2จีบนคลื่นความถี่เหลืออยู่จำนวนต่ำกว่า 1 ล้านเลขหมาย ซึ่งบริษัทได้มีแผนดูแลไม่ให้ได้รับผลกระทบจากการประมูลครั้งนี้อย่างแน่นอน

          ส่วนลูกค้าบริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค (เอดับบลิวเอ็น) ที่ปัจจุบันยังคงใช้มือถือ 2จี และใช้บริการโรมมิ่งมายังโครงข่าย 900 ซึ่งขณะนี้ยังคงมีอีกประมาณ 11 ล้านเลขหมาย บริษัทจึงเดินหน้าแผนงานที่เข้มข้นมากยิ่งขึ้นเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ากลุ่มนี้ย้ายไปใช้บริการบนระบบ 3จีหรือ 4จีได้อย่างรวดเร็ว

          ทั้งนี้แผนการตลาดดังกล่าวจะพิจารณาแบ่งตามพฤติกรรมและค่าใช้จ่ายในการใช้โทรศัพท์ โดยผ่านช่องทางที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละกลุ่ม และจะนำเสนอโปรโมชั่นค่าโทร และการแลกเครื่องเก่าจาก 2จี เป็นเครื่องใหม่ 3จี และ 4จี

          บริษัทจะพิจารณาการใช้งบประมาณให้เกิด ประสิทธิผลสูงสุด เพื่อบรรลุตามเป้าหมายนี้ ปัจจัยสำคัญคือการทำการตลาดแลกเครื่องโทรศัพท์เก่ามาเป็นเอไอเอส ลาวา ซึ่งเป็นแบรนด์ สมาร์ทโฟนราคาประหยัดที่ประสบความ สำเร็จอย่างสูงและได้รับความนิยมจากลูกค้า มาแล้วตั้งแต่ปี 2557 ซึ่งลูกค้ารับเครื่องได้ฟรี เพียงเติมเงินเข้าระบบ เริ่มตั้งแต่ 100-1,290 บาท

          ผู้ใช้จองเครื่องได้ที่หมายเลข 90099 ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป จากนั้นรอรับเอสเอ็มเอส ตอบกลับ เพื่อแจ้งวันและสถานที่รับเครื่องอีกครั้ง โดยนอกจากจะรับเครื่องได้ที่เอไอเอส ช็อป, ร้านเทเลวิซ และร้านเอไอเอส บัดดี้ ทุกสาขาแล้ว เอไอเอสยังเพิ่มช่องทางรับเครื่องที่ อบต. และเทศบาลทั่วประเทศสำหรับลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่ห่างไกล

          ดีแทคประกาศพร้อมสู้ไม่ถอย
          นางสาวปริศนา รัตนสุวรรณศรี ผู้อำนวยการอาวุโส สายงานการตลาดธุรกิจโพสต์เพด บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) ระบุว่า เพื่อตอบโจทย์ความต้องการใช้งาน สมาร์ทโฟน 4จีจากความสำเร็จของแคมเปญ "ยิ่งอยู่นานยิ่งรักกัน" ปี 2557 ที่ได้รับการ ตอบรับอย่างล้นหลาม มีลูกค้ากว่า 2 แสนราย นำอายุการใช้งานมาเป็นส่วนลดค่าเครื่อง รวมมูลค่าแคมเปญทั้งหมดกว่า 300 ล้านบาท

          แคมเปญดังกล่าว ลูกค้าดีแทค และแฮปปี้นำอายุการใช้งานมาแลกเป็นส่วนลดค่าเครื่อง โดยอายุการใช้งาน 1 เดือนเท่ากับ 10 บาท ลดสูงสุด 2,500 บาท

          ปีนี้ดีแทคเพิ่มความพิเศษด้วยการมอบสิทธิ์นี้ให้ลูกค้าดีแทคและแฮปปี้ที่เคยใช้บริการ ดีแทคเพียงย้ายค่ายเบอร์เดิมกลับมาเป็น ดีแทครายเดือน ได้รับส่วนลดค่าเครื่องสูงสุด 2,500 บาท จากปกติลูกค้าย้ายค่ายทั่วไปรับ 1,500 บาท

          ลูกค้าสามารถนำส่วนลดจากอายุการ ใช้งานมาใช้เป็นส่วนลดเพิ่มจากทุกโปรโมชั่น มือถือเมื่อชำระค่าบริการล่วงหน้า ผ่อนจ่าย 0% นานสูงสุด 24 เดือน หรือเลือกซื้อราคาพร้อม แพ็คเกจ หรือราคาเครื่องเปล่า มีระยะเวลาสัญญา 12 เดือน สำหรับลูกค้าแฮปปี้ เพียงเติมเงิน 200 บาท ใช้สิทธิ์ส่วนลดค่าเครื่อง

          ขณะที่นายลาร์ส นอร์ริ่ง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารดีแทค เสริมว่า ปี 2559 จะเห็นดีแทค ทำตลาดสู้กับรายอื่นอย่างที่ไม่เคยเห็นมาก่อน ซึ่งตั้งเป้าเพิ่มจำนวนผู้ใช้บริการ 4จี เป็น 4.5 ล้านรายในปี 2559 จากจำนวนผู้ใช้บริการ 2.2 ล้านราย

          ดีแทคเตรียมแผนการตลาดเชิงรุกเพื่อกระตุ้นตลาดผู้บริโภคให้เปลี่ยนผ่านสู่การใช้งานในระบบ 4จี และ 3จี และจะเริ่มทำตลาดของโทรศัพท์มือถือเฮ้าส์แบรนด์เพื่อรองรับ 4จีอย่างจริงจังและกำหนดราคาเริ่มต้นที่ต่ำลงไปได้ถึง 2,000 - 2,500 บาท

          "แจส"ดอดขอ3ล้านเบอร์ลุย4จี
          กลางสัปดาห์ที่ผ่านมาคณะผู้บริหาร ระบบปฏิบัติการของบริษัท แจส โมบาย บรอดแบนด์ จำกัด ได้หารือกับนายก่อกิจ ด่านชัยวิจิตร รองเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการ โทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เกี่ยวกับ แนวทางการปฏิบัติการดำเนินงาน และขั้นตอนการขอเลขหมาย รวมถึงกฎระเบียบข้อบังคับต่างๆ ของ กสทช. เพราะผู้บริหารแจส โมบาย ยอมรับว่าบริษัทเป็นน้องใหม่ในตลาด จึงต้องมาทำความเข้าใจเรื่องต่างๆ

          นอกจากนี้ ยังขอเลขหมายโทรคมนาคมจาก กสทช. จำนวน 3 ล้านเลขหมายด้วย เพื่อนำไปทำตลาด 4จีช่วงแรก

          ส่วนกลยุทธ์ของบริษัทที่จะเข้ามาเป็น ผู้เล่นรายที่ 4 นายพิชญ์ โพธารามิก ประธาน เจ้าหน้าที่บริหาร ระบุว่า จะอาศัยศักยภาพเดิมของกลุ่มที่มีความแข็งแกร่งด้านเทคโนโลยี แบบฟิกซ์บรอดแบนด์ที่ให้บริการภายใต้ แบรนด์ 3บีบี ซึ่งลูกค้าชื่นชอบความเร็วที่ได้รับ ประกอบกับความเสถียรของเครือข่าย มีทีมพนักงานวิศวกรที่เชี่ยวชาญ กลุ่ม เป้าหมายเน้นลูกค้าระดับบน ที่ใช้สมาร์ทโฟนเป็นหลัก และต้องการใช้สปีดดาต้าความเร็วสูง คาดหวังรายได้เฉลี่ยต่อเลขหมาย 599-899 บาทต่อเดือน ลูกค้าที่มาใช้แจส ต้องได้สปีดเร็วกว่าของคู่แข่งรายอื่น

          ส่วนการขยายโครงข่าย บริษัทเริ่มคุยกับ บมจ.กสท โทรคมนาคม เพื่อขอเช่าเสาสถานี ฐานเบื้องต้น 1,000-1,300 ต้น นอกจากนี้ บริษัท มีเน็ตเวิร์ค โครงข่ายไฟเบอร์ออพติกยาว 1 คอร์กิโลเมตร รองรับการใช้งาน 4จีในอนาคต มีไว-ไฟฮอตสปอตราว 1 แสนจุดทั่วประเทศ ตั้งเป้าปีแรกหลังเปิด 4จีจะมีลูกค้าราว 2 ล้านราย

          กลุ่มทรูสะสมคลื่นไต่ขึ้นเบอร์2
          กลุ่มทรู ต้องถือว่าเป็นผู้นำด้านคลื่นความถี่อย่างแท้จริง ไล่สะสมคลื่นความถี่ให้ได้มากที่สุด โดยก่อนหน้านี้นายศุภชัย เจียรวนนท์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ และประธานคณะผู้บริหารกลุ่มทรู กล่าวหลังรับใบอนุญาต ให้ใช้คลื่นความถี่ย่าน 1800 และ 900 เมกะเฮิรตซ์ โดยระบุว่าจะให้บริการโทรศัพท์ เคลื่อนที่ระบบ 4จีได้ครอบคลุม ทั้ง 77 จังหวัด ซึ่งปัจจุบันกลุ่มทรู มีคลื่นความถี่ในครอบครองมากที่สุดคือ 55 เมกะเฮิรตซ์

          ทั้งนี้ การลงทุน 4จีในสถานีฐานของโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 3จีบนคลื่น 2.1 กิกะเฮิรตซ์ จะเป็นการใช้เสาเดียวกัน โดยการลงทุนคลื่นย่าน 1800 และ 900 จะเป็นการลงทุนเพียงอุปกรณ์ รับส่งสัญญาณ หรือเสาอากาศ

          บริษัทคาดว่าในสิ้นปีจะติดตั้งเสาอากาศรับส่งสัญญาณคลื่น 1800 ราว 5,000 แห่ง และครบ 10,000 แห่ง ใน 3 เดือนโดยปัจจุบันมีสถานีฐานโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 3จีบนคลื่น 2.1 จำนวน 10,000 แห่ง

          อย่างไรก็ดี ปัจจุบันลูกค้าที่ใช้บริการ ระบบ 4จี อยู่ที่ 2.2 ล้านราย จากฐานลูกค้ารวม 20 กว่าล้านราย และคาดว่าภายในปีหน้าลูกค้า 4จีจะเพิ่มเป็นเท่าตัว หรือคิดเป็น 4 ล้านราย และมีลูกค้าที่อยู่ในระบบ 2จี มีจำนวน 1 ล้านราย และมีแผนจะย้ายลูกค้าระบบ 2จีที่มีอยู่ 1 ล้านรายไประบบ 4จีภายในปี 2559

          โดยจากสภาพการตลาดหลังจากนี้ เชื่อว่า จะแข่งขันด้านราคาอย่างหนัก เพื่อหนีน้องใหม่ ที่เข้ามาตลาดอย่างแจส โมบาย พร้อมๆ กับขยาย ฐานลูกค้า 3จี และ 4จีให้ได้มากที่สุด ด้วยการโหม โปรโมทว่าเป็นผู้นำด้านการให้บริการ 4จีรายแรกในไทย เพื่อหวังขึ้นเป็นเบอร์ 2 ในตลาด แทนที่ดีแทคให้ได้ ซึ่งเชื่อว่าภายในกลางปี 2559 จะเริ่มเห็นการทำราคาแพ็คเกจที่ดุเดือด บวกกับโปรโมชั่นคอนเวอร์เจนท์อีกครั้ง

แหล่งข่าว
หนังสือพิมพ์กรุงเทพธุรกิจ ฉบับวันที่ 11 มกราคม พ.ศ. 2559 (หน้า 4)