อยากทราบว่างานแนวพัฒนาธุรกิจที่พัฒนาเรื่องของระบบการทำงานหรือนำอุปกรณ์ใหม่ๆมาใช้ คือตำแหน่งงานอะไรครับ

เช่น เมื่อก่อนธนาคารใช้ยืนต่อคิว ต่อมาใช้ระบบเรียกคิว
ร้านอาหารที่ใช้การโทรตามเมื่อได้โต๊ะแทนที่จะให้ยืนรอ
ระบบบอกจำนวนที่จอดรถว่าง
ระบบการสั่งอาหารผ่าน pda แทนการจดใส่กระดาษ
ร้านบุฟเฟ่ต์อาหารญี่ปุ่นชื่อดัง มีสติกเกอร์รูปอาหารที่สายพานเสริฟเพื่อให้มีอาหารในสายพานครบถ้วน

อยากทราบว่าการพัฒนาระบบพวกนี้มาจากงานตำแหน่งอะไรครับ สนใจงานแนวนี้มากครับ ขอบคุณครับ