ช่วยด้วยค่ะ..สมัครสอบ TOEFL ผ่านเว็บ ETS จ่ายเงินผ่านบัตร Debit SCB ทำรายการตัดเงินเรียบร้อย แต่รายการสมัครไม่ขึ้น

เมื่อเวลาประมาณ  4 ทุ่มกว่าๆ
ดิฉันได้ทำการสมัครสอบ TOEFL ผ่านเว็บ ETS

ทำตามทุกขั้นตอนเรียบร้อย
จนถึงขั้นตอนการจ่ายเงิน
เนื่องจาก เคยลองใช้บัตร Debit SCB  จ่ายสินค้า Online มาพอสมควร ทั้ง Google play และ Amazon
เลยทำให้มีความมั่นใจในการสั่งซื้อรายการสินค้าออนไลน์พอสมควร
(แต่ก่อนไม่กล้าเลยค่ะ กลัวเกิดปัญหา พอลองใช้บ่อยๆเลยมั่นใจสั่งยอดจำนวนเงินเยอะขนาดนี้ T-T)
ดำเนินขั้นตอนตามเว็บทุกอย่าง จนทำรายการจ่ายเงินเรียบร้อย

ธนาคารส่งข้อความมาทางโทรศัพท์ว่า ทำรายการ ผ่าน ETS*TOEFL เรียบร้อย
แต่ปรากฎว่า พอรีเฟรชเข้าหน้าถัดไป เว็บเกิดอาการ Error

พอกดเข้าไปเช็คตรง
View Order(s) ปรากฏว่าไม่มี รายการใดๆเกิดขึ้น หน้าเว็บ เขียนว่า
No paid orders to display.

ตอนนี้ดิฉันควรต้องทำอย่างไรต่อไปดีคะ
ใครเคยมีประสบการการสมัคร Toefl เล่าสู่กันฟังหน่อยค่ะ ว่าพอจ่ายเงินแล้วมันจะเป็นอย่างไร
นี่เป็นครั้งแรกเลยค่ะที่ลองสมัคร ตอนนี้ตกใจมากๆค่ะ
ใครเคยเกิดเหตุการณ์แบบนี้บ้างคะ กรุณาแนะนำดิฉันด้วยค่ะ
ขอบพระคุณมากค่ะๆ

ปล 1
โทรไปทาง ธนาคารแล้วเขาบอกให้ โทรไปหา ETS เพราะทางนั้นตัดเงินธนาคารเรียบร้อยแล้ว
แล้วดิฉันควรโทรไปเบอร์ไหนหรือคะ หรือต้องส่งเมล์ยื่นเรื่องไป
ไม่รู้ข้อมูลติตด่อ ETS ที่แน่ชัดเลยค่ะ

ปล 2
ดิฉันสมัครสอบที่ มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต
Romklao Campus, KBU Testing Center
77 Moo 7, 2nd Building, 6th Floor
Romklao Road, Minburi
Tel.#(662)904-2200 ext.2223
BANGKOK
10510
โทรไป สอบถามทางนี้เค้าจะช่วยเราได้ไหมคะ หรือต้อง โทรไปที่ศูนย์ใหญ่เลย
ดิฉันไม่มีประสบการณ์โทรทางไกลไปต่างประเทศเลย ช่วยแนะนำทีค่ะว่าควรต้องทำอย่างไร

ตอนนี้ตกใจมากค่ะลนลานไปหมด
ใครเคยประสบปัญหาแบบนี้แนะนำทีนะคะ
ขอบพระคุณมากๆค่ะ