โทรศัพท์Sony Xperia z เปิดเพลงแล้วไม่ได้ยินแต่เสียบหูฟังได้ปกติ

เสียงพวกวีดีโอเพลงเวลาเปิดแบบไม่เสียบหูฟังแล้วมันไม่ได้ยิน แต่ใช้หูฟังยังได้ยินปกติ พวกเสียงโทรเข้าแจ้งเตือนก็ดังปกติ ตั้งค่าโรงงานแล้วก็ไม่หาย แนะนำที่ครับแก้ยังไง