คอมผมมีอาการเปิดไม่ติดเข้าหน้า bios

โน้ตบุ๊คค้างหน้าbiosค่ะ รีกี่รอบก็ค้างหน้าเดิม ไม่ยอมเข้าหน้าwindowsที่ใช้งานปกติ อาการก่อนค้างคือ เม้าส์ไม่ขยับ แป้นพิมไม่ได้เหมือนมันค้าง เลยลองกดปุ่มปิดเครื่องค้างไว้ให้มันรี มันก็ขึ้นเหมือนอะไรerr

อยู่ดีๆโน๊ตบุ๊คก็เด้งเข้าหน้า bios เอง เราลองกด save&exit กับ esc แล้ว แต่ยังออกจากหน้านี้ไม่ได้ ใครพอทราบไหมคะ???

โน็ตบุคของเรากับน้องใช้ asus vivobook ทั้งสองเครื่อง ใช้งานมาปกติโดยตลอด อยู่ๆขึ้นหน้า  bios ให้เอาซ้อมที่ร้านก็แก้ให้แล้ว แต่ร้านก็บอกอาจจะกลับมาเป็น แล้วก็กลับมาเป็นอีก บางครั้งเปิดขึ้นมาใบ้งาน