สวัสดีค่ะ เมื่อวันที่ 3/1/2016 เราได้ซื้อsamsung galaxy A8 มาจากศูนย์เจมาร์ทสาขาโลตัสพระรามสาม เป็นโมเดล A800i แล้วมีปัญหาคือ จอหน่วง เวลาปลดล๊อค เครื่องร้อนมาก แล้วก็ค้าง จึงได้เอาเครื่องไปเปลี่ยนที่ศูนย์เจมาร์ท ทางร้านเจมาร์ทแจ้งว่า สินค้าหมด ต้องรอไม่รู้จะเข้ามาเมื่อไหร่ เราจึงติดต่อไปที่คอลเซ็นเตอร์ของเจมาร์ท เจ้าหน้าที่แจ้งว่า นำไปเปลี่ยนที่สาขาอื่นได้ แล้วให้เบอร์สาขาของ samsung เซ็นทรัลพระรามสามมา เราก็โทรไป เจ้าหน้าที่ samsung บอกให้เราโทรบอกเจ้าหน้าที่เจมาร์ทว่าให้ข้ามมาเอาเครื่องที่เซ็นทรัล เราก็โทรไปบอกพนักงานเจมาร์ท พนักงานเจมาร์ทก็บอกว่า มันมีแต่สีขาวนะคะ (เครื่องที่มีปัญหาเป็นสีทอง) เราก็บอก ok สีขาวก็ได้ พอตอนเย็นไปเปลี่ยนเครื่องมา ปรากฏว่า เครื่องสีขาวเป็นโมเดล A800f เราก็ไม่ได้อะไร f ก็ f ดีกว่ารอของเข้าจนเลยประกัน 7 วัน ก่อนกลับพนักงานเจมาร์ทแจ้งว่า เปลี่ยนสินค้าได้ครั้งเดียวนะคะ มีปัญหาอีกติดต่อศูนย์ พอกลับมาถึงบ้านเล่นๆไปสักพัก ก็สังเกตว่า ขอบมุมบนด้านซ้ายมันเผยอ ออกมา คือไม่มาก แต่กดแล้วมันยุบลงไปได้ แล้วอาการที่หน้าจอหน่วงเวลาปลดล๊อค ก็เป็นเหมือนเดิม ( ลองเล่นเครื่องของเพื่อนจอไม่หน่วง ปกติดี) แถมสัญญาณโทรก็ไม่ค่อยมี แต่ของคนอื่นที่ใช้เครือข่ายเดียวกันดันมีสัญญาณเต็ม คือเห้ยยย ทำไงดีอ่ะ ร้านก็ไม่ให้เปลี่ยนแล้ว เลยติดต่อไปที่เพจsamsung แอดมินแจ้งว่าให้ติดต่อที่ร้านที่ซื้อมาอีกครั้ง แล้วจะให้ติดต่อไปบอกว่าอะไร ก็ร้านเค้าไม่ให้เปลี่ยนแล้ว โยนกันไปโยนกันมาแบบนี้ แล้วขอบจอมันจะกลับมาเป็นปกติมั๊ย แล้วอาการหน่วงเวลาปลดล๊อคล่ะ ทำไง สัญญาณก็ไม่ค่อยมีอีกให้ทำไง โทรศัพท์ราคาก็ตั้งแพง ถึงจะไม่มากกก็เถอะ แต่มันก็เงินนะ เปลี่ยนก็ไม่ได้ บอกเลย ที่ผ่านมาใช้samsungมาตลอด ทั้งแกรน2 A5 ก็ใช้ดีมาตลอด แต่พอมาเครื่องนี้ เสียความรู้สึกมากกกก อยากรู้ว่าต้องทำยังไง เครื่องมันไม่ได้มีปัญหาเพราะเราทำ แต่มันมีปัญหามาจากการผลิตของทางsamsung เครื่องมีปัญหา เปลี่ยนแล้วดันเจอปัญหาหนักกว่าเก่า จะเปลี่ยนอีกก็ไม่ได้ เครียดมากกับปัญหานี้ อยากถามว่าแล้วใครจะรับผิดชอบ......
กลุ้มใจกับSamsung galaxy A8