รบกวนสอบถาม เรื่องชนแล้วเป็นฝ่ายถูก เราต้องจ่ายค่าส่วนต่างด้วยเหรอ (ประกันชั้นหนึ่งซ่อมศูนย์ ของสามัคคีประกันภัย)

เนื่องจากผมเกิดอุบัติเหตุ ตอนต้นเดือนพฤศจิยายนที่ผ่านมา ประกันอนุมัติซ่อมเมื่อวันที่ 23/12/15 ซึ่งกรณีนี้ผมเป็นฝ่ายถูก ซึ่งเมื่อวันที่ 24/12/15 ทางประกันทางฝ่ายผมได้โทรมาหา พร้อมแจ้งว่าผมต้องจ่ายค่าส่วนต่างเพิ่มเติม เช่น พวกยางรถยนต์ ยางรองแท่นเครื่อง น้ำมัน Power น้ำมันต่างๆ กรอกอากาศ  ซึ่งประกันจะจ่ายให้แค่ 50% ส่วนที่เหลือผมต้องจ่ายเองเป็นยอดเงินประมาณ 6,000 กว่าบาท ผมได้ถามไปทางประกันว่าทำไมส่วนนี้ประกันไม่ทำเรียกจากฝ่ายผิด ประกันบอกว่าไม่ได้เรียกส่วนนี้

      "ฉนั้นผมเลยจะรบกวนสอบถามโดยทั่วไปแล้วลูกค้าต้องจ่ายส่วนนี้เองเหรอครับทั้งๆที่ลูกค้าเป็นฝ่ายถูก"


       ซึ่งก่อนหน้านี้กับประกันเจ้านี้ผมได้โทรไปตามเรื่องอนุมัติซึ่งยากมากกว่าที่จะอนุมัติได้ ซึ่งเลื่อนไปเรื่อยๆ ไปโทษว่าอู่ไม่ซ่อมบ้าง ผมเลยไปที่อู่ อู่บอกว่าไม่มีเอกสารอนุมัติซ่อมมาจากทางประกันเลยไม่กล้าซ่อมให้ (อู่นี้ค่อนข้างไว้ใจได้ครับผมและเป็นอู่ในเครือของประกันด้วย) ผมเลยประชุมสายกับประกัน สุดท้ายประกันยังไม่ส่งเอกสารให้อู่จริงๆซึ่งหลังจากเกิดอุบัติเหตุไปประมาณ 46 วันแล้ว ยังไม่อนุมัติอีก แถมหลังจากอนุมัติแล้วมีบางส่วนที่เสียหายจากอุบัติเหตุไม่อนุมัติอีกโดยให้เหตุผลว่า "ความเสียหายไม่ชัดเจน"

ปล.สุดท้าย ใครจะใช้ประกันสามัคคีประกัยภัย คิดให้ดีๆนะครับ แต่ผมและครอบครัวและเพื่อนๆที่รู้จัก "จะไม่มีวันจะใช้เจ้านี้อีกครับ"