ขอสอบถามหน่อยนะครับ
เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้ขอสินเชื่อกับธนาคารดังกล่าว 110,000 บาท โดยผ่อนประมาณเดือนละ9xxx บาท 12เดือน
ซึ่งผมเห็นว่าดอกเบี้ยถูก จะเอามาลงทุน ไม่ได้เดือดร้อนเรื่องเงินอะไร
แต่เรื่องเกิดเพราะ งวดที่1 ผมไม่ได้จ่ายเพราะไม่ได้รับStatement เพราะผมอยู่คอนโด แต่แบงค์ส่งไปที่บ้าน สุดท้ายก็เลยโดนโทรทวงถาม
ผมก็โอเค ความผิดผมเอง ผมก็เลยชำระงวดที่1 พร้อมงวดที่2 เป็นเงินก้อนเดียวกัน ซึ่งก็ได้แจ้งธนาคารแล้ว
พองวดที่ 3ผมก็จ่ายตรงตามปรกติ ธนาคารก็ยังโทรมาทวงถามว่างวดที่1ยังไม่ได้จ่ายนะ ผมก็งง บอกจ่ายแล้ว ก็เลยโทรถามCall Center เขาบอกว่าระบบธนาคารเขาไม่สามารถตัดทีเดียวสองงวดได้ ต้องจ่ายมา2ก้อน ระบบธนาคารจะคิดว่าเราจ่ายงวด2มางวดเดียว ผมก็บอกให้ธนาคารจัดการให้ด้วย
แต่ธนาคารไม่ได้จัดการอะไรให้เลย แล้วก็โทรมาทวงทุกงวด 12 งวด ผมจ่ายครบ ตรงทุกงวดก็ยังทวง
พอผมไปตรวจสอบStatement พบว่า ธนาคารได้แอบเปลี่ยนยอดเงินกู้ผมโดยไม่ได้แจ้งผมก่อน ตั้งแต่งวดที่4 จากสัญญาเงินกู้12เดือนFix rateตามสัญญา กลายเป็นเงินกู้บัตรกดเงินสด โดยเอายอดค้างจากงวด4-12 มาคิดดอกเบี้ยเต็มmax 28% ทำให้พอจ่ายครบ12เดือนตามสัญญาแล้ว ยังมียอดเงินค้างชำระ 13,xxx บาท จากอัตราดอกเบี้ยที่คิดเพิ่มในแต่ละเดือนจากเดือน4-เดือน12
ซึ่งสุดท้ายธนาคารบอกให้ผมทำหนังสือขอส่วนลดการชำระปิดบัญชี ซึ่งเจ้าหน้าที่บอกว่าจะได้ลด20-30%จากยอดเต็ม ผมคิดว่ามันไม่โอเค เหมือนโดนโกงจากความผิดของระบบธนาคารเอง ผมทำตามสัญญากู้12เดือนถูกต้อง
เลยอยากจะสอบถามผู้รู้ว่า ธนาคารทำแบบนี้ถูกต้องหรือไม่ ผมสามารถร้องเรียนอะไรได้บ้าง ถึงยอดเงินจะไม่ได้เยอะ แต่ก็รู้สึกว่ามันไม่แฟร์กับเงินที่ต้องจ่ายเพิ่มจากความผิดพลาดของระบบธนาคารเองเลยครับ
ขอบคุณครับ
อยากสอบถามว่า ใครเคยโดนธนาคารต่างชาติ ขึ้นด้วยตัว S โกงเงินแบบนี้บ้างครับ ต้องการความช่วยเหลือครับ
เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้ขอสินเชื่อกับธนาคารดังกล่าว 110,000 บาท โดยผ่อนประมาณเดือนละ9xxx บาท 12เดือน
ซึ่งผมเห็นว่าดอกเบี้ยถูก จะเอามาลงทุน ไม่ได้เดือดร้อนเรื่องเงินอะไร
แต่เรื่องเกิดเพราะ งวดที่1 ผมไม่ได้จ่ายเพราะไม่ได้รับStatement เพราะผมอยู่คอนโด แต่แบงค์ส่งไปที่บ้าน สุดท้ายก็เลยโดนโทรทวงถาม
ผมก็โอเค ความผิดผมเอง ผมก็เลยชำระงวดที่1 พร้อมงวดที่2 เป็นเงินก้อนเดียวกัน ซึ่งก็ได้แจ้งธนาคารแล้ว
พองวดที่ 3ผมก็จ่ายตรงตามปรกติ ธนาคารก็ยังโทรมาทวงถามว่างวดที่1ยังไม่ได้จ่ายนะ ผมก็งง บอกจ่ายแล้ว ก็เลยโทรถามCall Center เขาบอกว่าระบบธนาคารเขาไม่สามารถตัดทีเดียวสองงวดได้ ต้องจ่ายมา2ก้อน ระบบธนาคารจะคิดว่าเราจ่ายงวด2มางวดเดียว ผมก็บอกให้ธนาคารจัดการให้ด้วย
แต่ธนาคารไม่ได้จัดการอะไรให้เลย แล้วก็โทรมาทวงทุกงวด 12 งวด ผมจ่ายครบ ตรงทุกงวดก็ยังทวง
พอผมไปตรวจสอบStatement พบว่า ธนาคารได้แอบเปลี่ยนยอดเงินกู้ผมโดยไม่ได้แจ้งผมก่อน ตั้งแต่งวดที่4 จากสัญญาเงินกู้12เดือนFix rateตามสัญญา กลายเป็นเงินกู้บัตรกดเงินสด โดยเอายอดค้างจากงวด4-12 มาคิดดอกเบี้ยเต็มmax 28% ทำให้พอจ่ายครบ12เดือนตามสัญญาแล้ว ยังมียอดเงินค้างชำระ 13,xxx บาท จากอัตราดอกเบี้ยที่คิดเพิ่มในแต่ละเดือนจากเดือน4-เดือน12
ซึ่งสุดท้ายธนาคารบอกให้ผมทำหนังสือขอส่วนลดการชำระปิดบัญชี ซึ่งเจ้าหน้าที่บอกว่าจะได้ลด20-30%จากยอดเต็ม ผมคิดว่ามันไม่โอเค เหมือนโดนโกงจากความผิดของระบบธนาคารเอง ผมทำตามสัญญากู้12เดือนถูกต้อง
เลยอยากจะสอบถามผู้รู้ว่า ธนาคารทำแบบนี้ถูกต้องหรือไม่ ผมสามารถร้องเรียนอะไรได้บ้าง ถึงยอดเงินจะไม่ได้เยอะ แต่ก็รู้สึกว่ามันไม่แฟร์กับเงินที่ต้องจ่ายเพิ่มจากความผิดพลาดของระบบธนาคารเองเลยครับ
ขอบคุณครับ