ปุ่ม Tab โน้ตบุ๊คกดไม่ได้

NOTEBOOK (โน้ตบุ๊ค) MSI THIN 15 B13UC-3266TH (COSMOS GRAY) (2Y) เล่น GTA V ได้ไหมคะรับ

วันนี้ ผมได้เอาโน้ตบุ๊คมาทำความสะอาดแป้นคีย์บอร์ด ใช้ผ้าชุบน้ำหมาด ๆ เช็ดตามปกติครับ แต่หลังจากนั้นก็พบว่า บนแป้นคีย์บอร์ดหลาย ๆ ปุ่มใช้งานไม่ได้ เช่น m k i o p - backspace enter alt ctrl F7 F8 F9 F10

Note Book Asus K441U สามารถเพิ่มแรมอีกได้ไหมครับ แนะนำแรมให้ด้วยก็ดีครับ

1. อยากทราบว่าบริการหลังการขายของทั้ง 2 ยี่ห้อนี้เป็นอย่างไรบ้างครับ เห็นมีรับประกัน 2 ปี 2. ศูนย์ใหญ่ของทั้ง 2 ยี่ห้อตั้งอยู่ที่ไหนครับ 3. สมมติว่าถ้าเครื่องมีปัญหา จะสามารถส่งซ่อมแล้วใช้เวลานานไหมค

อยากถามสมาชิกชาวพันทิปว่า ทำไมเวลาผมเปิดโน้ตบุ๊คขึ้นมาแล้วผมคลิกอะไรไม่ได้เลย ผมต้องกดที่คีย์บอร์ด 1 ครั้งก่อน ถึงจะใช้งานได้ตามปกติ ทั้งเมาส์ทั้งทัชแพดใช้งานอะไรไม่ได้เลย ผู้รู้ช่วยแนะนำผมทีครับ ผมพย

ขอความช่วยเหลือจากเพื่อนๆค่ะ โน้ตบุ๊คสองยี่ห้อนี้ งบประมาณ 25,000-30,000 บาท เลือกรุ่นไหนดีคะ