รถ Mazda BT50 Por เสียโดยที่ศูนย์ก็ไม่ทราบสาเหตุ ควรทำยังไงคะ

พอดีรถเสียที่ต่างจังหวัดค่ะ โดยช่างทางโน้นเค้าบอกว่าสายน้ำหลังเครื่องระเบิดจึงทำให้น้ำเข้าเครื่องรถจึงเสีย จากนั้นหนูจึงให้รถสไลด์ลากกลับมาที่กรุงเทพฯ เพื่อนำเข้าศูนย์ ทางศูนย์ก็ตีราคามาให้ว่าถ้าซ่อมก็ราคานี้นะครับ ถ้ายกเครื่องก็ราคานี้นะครับ โอเค!เราก็เข้าใจ พอเมื่อวานเข้าไปคุยกับทางศูนย์ คือเราอยากทราบว่าสาเหตุมันเกิดจากอะไรและก็สอบถามราคาซ่อมอีกที คำตอบที่ได้คือ ไม่ทราบสาเหตุว่าเกิดจากอะไรแต่คือรื้อรถไปแล้วส่วนหนึ่ง และราคาซ่อมกับยกเครื่องใหม่ก็เพิ่มขึ้นมา 30000 แบบทันตาเห็น คืออะไรคะ? หนูไม่เข้าใจค่ะแล้วควรแจ้งที่ไหนได้บ้างคะ เพราะถ้าทางศูนย์บอกว่าไม่ทราบสาเหตุหนูก็ไม่สามารถไปแจ้งประกันได้ ก็ต้องเสียเงินเอง ใครพอจะแนะนำอะไรให้ได้บ้างคะ ขอบคุณค่ะ