ทำไมทรูมูฟทำแบบนี้?!?!?

สวัสดีค่ะ จริงๆก้โดนมานานแล้วแต่ไม่ได้ออกมาพูด คือเราเติมเงินไป100บาท แล้วสมัตรเน็ต59บาท 7วัน พอลองเช็คตังดู เหลือ36 บาท โอเคเข้าใจโดนค่าธรรมเนียมด้วย แต่!!! ตอนเช้าเปิดโทรศัพดู พระเจ้า!!!!!!! เหลือ 15.47 บาท คือเปิดเน็ตไว้ตอนกลางคืนคิดว่าไม่โดนหักเพราะมีโปรไงคะ ทำไมโดนหักซะได้ล่ะข้อความเสียตังเคยยกเลิกไปแล้วครั้งนึง เสียงรอสายก้ฟรี =.= ไม่เข้าใจค่ะ