LG G3 อัพเดทไม่ได้ เป็นเพราะอะไรเครื่องนอก

ขอสอบถามคนใช้LGหน่อยครับ ผมใช้G3อยู่คืออัพเวอร์ชั่น5ไม่ได้ เป็นเพราะอะไรครับ ของผมเครื่องนอก แรม3 รอม32
และจอยังทัสอยากทัสเพี้ยน กล้องกดใช้งานด้านบนไม่ได้เลยอยากรู้ว่าเป็นเพราะอะไรครับ ตอนนี้ก็เป็น4.4.2อยู่เลย?????