ไม่สามารถ login เข้า แอพ trueyou ได้

ตามหัวข้อเลยค่ะ เคยขอย้ายไปแล้วก็ขึ้นแบบ แล้วหลายๆวันเข้าทรูก็โทรมาถามว่าย้ายทำไมอะไนอย่างงี้ บอกขอให้ทรูได้แก้ไขปัญหาบลาๆๆ นี่เปลี่ยนเพราะเน็ตค่ายนี้ช้ามาก ลอกจะเพิ่มสัญญาณให้ พอเอวเข้าจริงก็ช้าเหมือ

แลกแล้วทำยังไงคะ