ถามถึงการถอนเงินของธนาการกสิกร

สวัสดีค่ะ เราขอ statement ผ่านแอพฯ ของธนาคารผ่านอีเมล์ เราไม่สามารถเปิดไฟล์เอกสารดูได้ โดยที่ในอีเมลล์แจ้งว่าให้ใส่รหัสเป็น ddmmyyyy เนื่องจากเราไม่ได้ทำบัตร atm ใช้แค่แอพฯ ธนาคารทางมือถือ หลายวัน

พอดีเปิดดูในเว็บ K-Cyber bangking ก็พบว่าเงินหายไป 10 บาท ถึงจะเป็นเงินไม่มาก แต่อยากทราบว่าหักไปเป็นเงินค่าอะไร อยากทราบจริงๆ คือว่ารายละเอียดมีดังนี้ วันที่/เวลา : 25/07/16 20:32:55 หักจากช่องทาง

สวัสดีค่ะ คือเรามีเรื่องสงสัย ไม่รู้มีใครเคยเป็นแบบเรามั้ย คือเรามีบัญชีนึง ธนาคารแห่งหนึ่งสีส้มๆ ไม่มีบัตร ATM ไม่ได้ทำธุรกรรมออนไลน์ และไม่ได้เคลื่อนไหวบัญชีเกือบปี ยอดล่าสุดที่โชว์ในบัญชีมีอยู่พันก

โดนระงับบัญชีทุกธนาคารจาก สอท. ตอนแรก โอนเข้าได้ ถอนที่ธนาคารเท่านั้น สักพักโอนเข้า-ถอนออกไม่ได้แล้วค่ะ และไม่สามารถเปิดบัญชีใหม่ทางออนไลน์ได้ อยากทราบว่าสามารถเปิดบัญชีใหม่ที่สาขาได้ไหมค่ะ 

พอดียายเราพึ่งเสียไปช่วงพฤษภาที่ผ่านมาค่ะ ปรากฎว่าไปค้นเจอสมุดบัญชีของท่าน มีเงินอยู่20,000บาท ไม่ทราบว่าจะสามารถถอนออกมาแล้วปิดบัญชีได้มั้ยคะ แล้วต้องทำอย่างไร ใช้เอกสารอะไรบ้าง เพราะแกไม่ได้เขียนพิน

เบอร์ของแฟนรหัส otp ไม่เข้า ดีแทคไม่ได้ใช้มานานแล้วแต่มียอดค่าบริการมาให้ คือจำเป็นต้องใช้รหัสตรงนี้ พอจะช่วยเลิกระงับชั่วคราวได้ไหมคะ เพราะไม่งั้นจะยืนยันการเบิกถอนเงินสดในเพย์เนทไม่ได้ค่ะ

คือหนูพึ่งไปเปิดบัญชีธนาคารใหม่ แล้วได้แต่บัตรATMส่วนสมุดบัญชีไม่ได้ คือหนูจะสามารถถอนเงินได้ไหมคะ?

ช่องทางการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ของท่านกำลังจะถูกระงับการใช้บริการตามคำสั่งหน่วยงานทางการคือยังไงค่ะ แล้วถ้าไปติดต่อสาขาธนาคารแล้วจะใช้แอพได้เลยมั้ย หรือถ้าจะถอนเงินสามารถนำสมุดไปถอนได้มั้ย