Line Hidden Chat พอผู้รับเปิดอ่านแล้ว แต่ข้อความไม่หาย ต้องทำยังไงคะ

ปกติแชทลับ ถ้าผู้อ่านเปิดอ่าน ข้อความที่ส่งมันจะหายตามเวลาที่เรากำหนด
แต่ ของเราพึ่งมาเป็นวันที่แล้วเอง  ส่งแชทลับไปแล้ว พอผู้รับอ่าน ของเราไม่ขึ้นว่า อ่านเลย แถมข้อความยังค้างอยู่แบบนั้น  แต่พอเพื่อนส่งแชทลับมา เราเปิดอ่านมันก็หายตามเวลาที่ตั้ง

แบบนี้มาจากสาเหตุอะไร?